日前，为打通服务群众“最后一公里”，在龙岗区政务服务数据管理局及区医保局的大力支持下，布吉街道医保业务由原来的1个窗口受理，升级为10个综合窗口均可受理。此举不仅大大缩短群众办理业务的等候时间，更提升了政务服务质量，获得社会良好反响。


　　5月5日起，由区医保局派驻两名专业人员进街道，正式对外办理医保业务。自医保业务进驻街道以来，布吉街道受理的医保业务量居全区之首，大厅每天平均受理约35个医保业务，仅1个专业窗口的情况下，群众平均等候时间超过30分钟。


　　为缩短办事时间，实现窗口“无差别”办理业务，布吉街道勇于创新，敢于作为，积极响应推进医保服务“进综窗”，组织全体窗口人员培训，跟窗轮训，参与咨询答疑。


　　经过一个多月的学习，6月17日起，10名通过实战考核的“综窗”人员正式“上岗”，真正实现“一门集中、一窗受理”，区医保局派驻的人员则专门负责业务审批及“疑难”咨询。


　　目前，布吉街道医保业务实现“即来即办”，大大提高了办事效率。


　　温馨提示：


　　目前，街道受理的医保业务事项有


　　*办理地址*


　　大厅地址：深圳市龙岗区布吉街道广场路2号（近木棉湾地铁站C/D出口）


　　交通指引：乘坐深圳地铁3号线至“木棉湾地铁站”，C/D出口步行150米。或乘坐8路、321路、322路、323路、357路、371路、367路可到达木棉湾地铁站2（公交站），步行约150米。


　　医保业务服务时间为：工作日—上午9：00-12:00 下午14:00-18：00（暂不参与延时服务）


　　【撰文】梅云霞


　　【来源】布吉街道政务办


　　【作者】


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