4月11日


　　区医保经办服务大厅（北中心）


　　正式挂牌启用啦！


　　地点在这里


　　新津区迎宾大道234号


　　新启用的


　　区医保经办服务大厅（北中心）


　　为企业群众提供“一站式”办理


　　医保业务的服务


　　完善的功能配套


　　让企业群众办事更舒心


　　走进全新的医保经办服务大厅（北中心），整洁宽敞的大厅内，各个服务分区错落有致，各窗口服务标识牌清晰明了，窗口工作人员正热情地为前来办事的市民答疑解惑、办理业务。


　　听说崭新的区医保经办服务大厅（北中心）启用了，居民魏国清一早走进大厅办理医保业务。“新的医保经办服务大厅宽敞明亮，设施完善齐全，经办人员服务热情周到，给人感觉很舒心。”魏国清告诉记者。


　　据悉，新启用的医保经办服务大厅（北中心）与新津政务服务中心构成“一南一北”双中心，共同服务城区17万余参保群众。新启用的医保经办服务大厅是按照国家经办大厅设置与服务规范建设的，共设置了4个综合窗口和两个长护窗口，可办理参保、待遇认定、手工单据报销、生育报销等服务事项。


　　通办窗口：可为成都、重庆、德阳、眉山、资阳等地区参保群众异地线下办理医保业务，实现医保服务事项“异地办、就近办、马上办、帮助办”。


　　企业窗口：为企业提供一对一服务。


　　绿色通道窗口：为老弱病残、孕妇、军人、医疗救助等特殊人群提供便捷服务。


　　为更好地为参保人做好服务，大厅按照“标准化、智慧化、亲民化、品牌化”优化了窗口布局，设有引导咨询区、自助填写区、自助网办区、自助服务区、长者呵护区、办事等候区、母婴区等功能区域，为办事企业和群众提供了便利的服务。


　　在长者呵护区办完事的李大爷，非常感慨地说：“这个区域设置很人性化，有些情况不好明说的，现在在这里，可以放心把情况说清楚，非常巴适！”


　　“就是就是”，旁边抱着婴儿的办事群众也深有感触地附和道，“这里贴心设置的母婴区，给我们提供了一个私密、舒适的空间，可以安心地照顾宝宝，解决了一大难题。”


　　高效便捷的服务


　　让企业群众办事更省心


　　新启用的医保经办服务大厅不仅“颜值”提升，而且配备的现代化、智能化的服务设施，为企业群众提供了更加便捷、高效的办事体验。


　　大厅内，医保自助服务一体机整齐摆放，市民只需按照提示操作，就能轻松查询医保信息、打印相关证明，大大节省了排队等待的时间。电子化政策宣传一体机则实时更新医保政策信息，以图文并茂的形式展示给企业群众，让他们能够更直观、更深入地了解政策内容。


　　同时，大厅还设立了办不成事窗口，解决群众或企业在办事过程中，由于各种原因未能成功受理的问题，包括跨科室协调难题、历史遗留问题、服务投诉等。在第一时间为企业群众提供帮助。


　　此外，大厅内还设有咨询台，工作人员随时为市民提供咨询和引导服务，确保市民能够顺利办理业务。整个大厅宽敞明亮，环境整洁舒适，为市民营造了一个良好的办事环境。


　　“方便，太方便了！”办事群众张先生说道，“咨询、办事路程更近了，方便老年人，而且自助办理不用排队，有专门的工作人员详细讲解，太贴心了”。


　　温馨提示


　　新津区医保服务


　　大厅（北中心）工作时间


　　周一至周五


　　上午09:00-12:00


　　下午13:00-17:00


　　医保服务大厅（南中心）


　　政务中心二楼照常办理业务