“世界那么大,我想去看看”,在如今这个便捷出行的时代,一张机票便能开启一场说走就走的旅行。可最近,机票市场却因为搭售问题闹得沸沸扬扬。490元买的机票,竟有230元是搭售产品 ,这样的消息实在让人瞠目结舌。这背后到底隐藏着怎样的秘密?消费者又该如何应对?今天,咱们就一起来好好聊聊这机票搭售的那些事儿。


  先来说说这乱象的表现。从新闻中我们能看到,在第三方平台购买机票时,实际支付金额常常远超官方票价。有的消费者明明没勾选任何附加产品,机票却还是比原价高出100多元。刘先生在“智行火车票”平台购买机票,原价560元的机票,最后花了490元,而这490元里包含了各种不需要的满减券等搭售产品,实际机票价格仅260元。李女士在某平台买往返机票,也遭遇了类似情况,实际支付价格与原价相差甚远 ,还不小心购买了“金牌保障礼包”。这些搭售产品不仅价格不透明,而且大多是消费者不需要的,这无疑是给消费者强行戴上了一副“枷锁”。


  从消费者角度来看,这种搭售行为严重侵犯了消费者的知情权和自主选择权。消费者购买机票,目的就是为了乘坐飞机出行,而不是购买一堆莫名其妙的附加服务。这些搭售产品隐藏在复杂的购票页面中,稍不留意就会被“套路”,让消费者在不知不觉中多花冤枉钱。而且,当消费者发现问题后,想要维权也是困难重重。刘先生和李女士在与平台沟通时,都经历了漫长的过程,平台的各种推诿和解释让人感到无奈。这不仅损害了消费者的经济利益,也让消费者的出行体验大打折扣。


  再从市场角度分析,机票搭售乱象反映出在线旅游市场的竞争失序。平台为了获取更多利润,不惜采用这种不正当的手段,这无疑扰乱了市场的正常秩序。长此以往,会导致市场信任危机,消费者对在线旅游平台失去信任,进而影响整个行业的健康发展。同时,这种搭售行为也破坏了公平竞争的环境,那些真正靠优质服务和合理价格吸引消费者的平台反而可能受到挤压。


  那么,这些乱象背后的原因是什么呢?一方面,在线旅游平台和票务代理的盈利模式存在问题。随着机票代理利润空间被压缩,平台为了维持盈利,就将目光转向了搭售产品。另一方面,监管的缺失也是重要原因。虽然相关部门出台了一些规定,但在实际执行过程中,监管力度不够,导致平台有恃无恐。


  图片来源:人民日报


  为了整治机票搭售乱象,需要多方面共同努力。平台应该加强自律,树立正确的经营理念,以优质服务和合理价格吸引消费者,而不是靠搭售产品来获取暴利。监管部门要加大监管力度,严格执法,对违规平台进行严厉处罚,提高其违规成本。同时,消费者也要增强自我保护意识,在购票时仔细查看各项条款,发现问题及时维权。


  最后,我想问大家,你在购买机票时遇到过类似的搭售问题吗?你觉得应该如何更好地整治这一乱象呢?欢迎在评论区留言分享你的看法。