为做好特殊群体服务工作，南安社保中心为老年人、孕妇等特殊人群设置“爱心服务专窗”，为他们优化简化业务办理流程，做好业务咨询、引导、解释等工作，让他们享受更加优质高效的服务体验。


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　　近日，80多岁的潘和坛来到南安市行政服务中心办理社保，本来需要取号排队等候的他，在工作人员的引导下，迅速在社保中心的“爱心服务窗口”办理完所需业务。


　　市民 潘和坛：


　　以前过来办理业务的时候，经常有十几个人一起排队，要等很久。今天不用等了，很快就办好了，心情很好。


　　原来，今年8月初，为深入开展党员“我为群众办实事”实践活动，南安市人社局社保中心设置了“爱心窗口”，专门为老、弱、病、残、孕、军等特殊人群提供咨询引导、专人对接、免叫号、协助填报及专窗办理等“一站式”服务。


　　据初步统计，自“爱心窗口”设立以来，已为20多名群众提供了优先专窗服务，得到了群众的好评。


　　记者：廖琳瑜 林建阳 通讯员：洪娜珍


　　编辑：吴紫薇（实习）