石榴云/新疆日报讯（记者 马蓓报道）社保卡照片可以更换吗？电子社保卡密码与社保卡密码相同吗？ 第三代社保卡发行后，尚在有效期内的第二代社保卡怎么办？关于社保卡，有部分参保群众提出疑问，乌鲁木齐市人力资源和社会保障局工作人员近日一一做了解答。


　　问：第三代社保卡发行后，尚在有效期内的第二代社保卡怎么办？


　　答：第三代社保卡的发行属于社保卡版本的正常升级，按照“平稳切换、自然过渡、发用并重”的原则，通过新人群发卡或社保卡到期、丢失等自然补换措施换发第三代社保卡，尚在有效期内的第二代社保卡可以继续使用，不组织批量更换。


　　问：社保卡照片可以更换吗？


　　答：可以。通过新疆人社公共服务平台、新疆智慧人社App（或微信小程序）线上办理，或者就近在社保卡服务网点线下更换社保卡照片。


　　问：使用社保卡领取养老待遇人员补换社保卡后，是否需要前往社保部门变更养老待遇发放账号？


　　答：不需要。通过社保卡服务网点补换的社保卡，经办人员会通过自治区社保卡卡务管理系统将养老待遇发放账号变更为新制作的社保卡的银行账号，持卡人无需前往社保部门办理变更业务；通过线上平台补换的社保卡，须前往就近的卡面标识银行激活社保卡的金融功能后，登录新疆智慧人社App（或微信小程序）自行变更。


　　问：社保卡可以在哪些领域使用？


　　答：社保卡已在人社领域全面使用，如：使用社保卡缴纳社会保险费用、领取社保各类待遇、领取就业补贴等；社保卡在其他民生保障领域也已广泛使用，如：持卡（含电子社保卡）就医购药（跨省直接结算）、持卡乘坐公交、使用电子社保卡借阅图书等。


　　问：申领电子社保卡失败的原因有哪些？


　　答：1.未申领实体社保卡；2.实体社保卡已注销；3.实体社保卡照片与当前容貌差异较大，导致人脸识别失败；4.新申领的社保卡信息尚未同步至人社部（由于数据同步更新可能存在延迟，建议1至2天后再次尝试）。非上述情况仍无法申领电子社保卡的，可在工作日拨打12333联系自治区人力资源社会保障电话咨询中心，或拨打0991-2339871联系自治区社保卡管理中心咨询。


　　问：电子社保卡密码与社保卡密码相同吗？


　　答：不同，电子社保卡密码由6位数字组成，由持卡人自行设置，与实体社保卡密码相互独立，不为同一密码。


　　问：如何查询社保卡服务网点信息？


　　答：微信搜索并关注“乌鲁木齐市人社局”微信公众号，点击【掌上人社】——【社保卡服务网点查询】查看网点地址及咨询电话。


　　乌鲁木齐市社会保障卡管理中心提醒广大参保群众，妥善保管并使用社会保障卡。若不慎丢失或接到有关社保卡的语音电话或短信，不要透露自己的个人账户信息及身份信息，更不能按其提示进行转账汇款等操作。如果收到此类短信、电话，可通过拨打12333服务热线、登录新疆智慧人社App（或微信小程序）或前往社保卡银行服务网点等方式确认社保卡状态是否正常。