宁夏12345政务服务便民热线实行“7×24小时”全天候服务，近期群众有哪些诉求，又是如何解决的呢？


　　市民反映：吴忠市参保职工核实通过支付宝App申领电子医保凭证失败原因。


　　回音：


　　自治区12345热线接到诉求后，立即转办至吴忠市热线中心。经核实，吴忠市医疗保障局工作人员已与诉求人取得联系，并协助成功申领电子医保凭证。


　　市民反映：惠农区东大街与德胜路交叉口非机动车占用出租车停车位，请求处理。


　　回音：


　　石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至惠农区北街（中街）街道办事处。经核实，城市管理执法大队北街中队第一时间安排人员前往现场调查了解，已对非机动车辆进行清理，并告知周边商户不得占用出租车停车位。


　　市民反映：中国移动石嘴山分公司无故更改路由器合约期限，影响正常使用。


　　回音：


　　石嘴山市12345热线接到诉求后，立即转办至中国移动石嘴山分公司。经核实，移动公司工作人员重新为诉求人变更套餐，已于接诉次日恢复原套餐继续使用。


　　市民反映：利通区东方花园小区小广场凌晨燃放烟花爆竹扰民。


　　回音：


　　吴忠市12345热线接到诉求后，立即转办至利通区金星镇。经核实，社区已于接诉当日联系物业公司加强巡逻，并在小区居民群发布禁止燃放烟花爆竹相关提示。


　　（记者 单 瑞 整理）