建德｜一城一事，办好12333统一咨询日活动

　　发挥市人力社保局中心统筹作用，释放各镇街劳动保障站触角力量。在市社保中心设立主会场，在市党群中心和16个乡镇街道设立分会场。选取乡镇交流集市、文化广场、农贸市场、邻里中心等群众集聚场所布展搭台，就群众关心的参保登记、转移接续、待遇领取等方面的问题开展现场解答服务，为广大群众讲解人社12333热线的服务作用和为民理念。

　　通过“建德先锋”“建德人社”和各镇街公众号发布活动预告，利用城乡多处电子大屏宣传活动主题。在工作群提供统一主题海报，发动16个乡镇街道结合属地特色制作宣传标语、横幅展板进行同步预热，形成一镇一品、主题突出的活动宣传网络，吸引群众广泛知晓、就近参与。活动现场派发政策明白卡、社保办事通折页等宣传资料。

　　线上提供12333科长热线升级版服务，供群众按需一键转接，12333热线专区开通群众、业务科长、接线员三方通话，全力解决群众诉求，促进接线服务优化提升。线下组织社保业务主任、科长骨干、社保就业专员队伍为广大市民和城乡群众提供咨询服务，特别针对未参保单位、灵活就业人员、城乡居民等群体开展政策讲解和待遇模拟测算，引导群众积极参保。