社保、医保是民生关切，向来是大众最关心的话题。在齐鲁壹点后台，总有壹粉就养老金、医保等问题进行留言、提问。为连接百姓与政府部门，让最懂政策的专家服务网友，为百姓释疑解惑，普及社保知识。5月10日起，齐鲁晚报?齐鲁壹点将正式启动“壹点问五险”活动。


　　“壹点问五险”活动借助“找记者 上壹点”系统，第一批将邀请济南市人社局、社保局、医保局各部门处室专家，就职工、居民养老保险，职工、居民医保，工伤保险，生育保险，失业保险等，在线解答网友提问。接下来，我们还将邀请就业创业、劳动保障部门等专家上线。


　　6日上午，济南市人社局工伤处处长王森刚刚上线“壹点问五险”小程序，就有壹粉在齐鲁壹点情报站向他询问关于工伤预防的相关问题。7日上午，济南市人社局养老保险处处长张志、科长高卫、就业促进处处长刘文军也登录齐鲁壹点，为网友解答相关疑问。


　　“请问主管部门，有没有来技工院校宣讲工伤预防的计划？这里的学生未来会用得着这些知识。”壹粉“神盾局驻济办事处主任”在情报站@济南市人社局工伤处处长王森。王森回复：“有工伤预防进校园的计划，若急需我们可以安排，谢谢你对工伤保险的关注！”


　　在“齐鲁晚报社保咨询群”，网友们也进行着热火朝天的讨论。“济南的二次报销政策需要什么程序？”针对群内网友提问，济南市章丘区人社局社会保险科科长吕宜峰及时回复了二次报销的条件、待遇及报销比例。


　　为更好地宣传、普及社保、医保政策，齐鲁晚报?齐鲁壹点打造了新媒体产品“掌中保”。目前累计发稿近300篇，形式包括文字、视频、图片、相声等。依托“掌中保”，我们建立了“齐鲁晚报社保咨询群”，邀请省市人社局、社保中心、医保局专家进群，针对群内网友提出的问题进行实时解答。目前一群已加满，我们特开通二群邀请广大网友加群咨询。


　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 周国芳 韩晓婉