近日，石河子市民中心社会保险服务区，迎来了第一笔“退休一件事”的业务申请。市民张冰在听取工作人员的详细介绍后，决定通过“一件事一次办”业务专窗办理“退休一件事”，一次性完成养老、医疗、住房公积金及独生子女费相关待遇的申请。提交材料后，张冰不禁发出感慨：“这才是真正从职工群众的角度出发，简化业务流程。”


　　今年以来，为更好地服务参保群众，提升社保服务效能，八师社保中心对灵活就业人员退休业务流程进行了全面优化，推出了“一件事一次办”的全新服务模式，旨在简化手续，提高效率，让退休相关业务的办理更加便捷。


　　在新模式下，申请人办理退休手续时，只需向社保经办机构提交一套完整材料，不但可完成包括退休资格审核、缴费年限确认、养老金计算及发放等在内的所有退休业务流程，还能选择办理独生子女费申领、住房公积金提取申请等相关业务，由业务受理人员将业务资料转交相应部门后直接办理。这一做法大大缩短了办理时间，减少了群众往返不同部门奔波的次数，极大提升了服务体验，由一个部门“一件事”，向群众眼中“一件事”转变。


　　为确保“一件事一次办”全新服务模式顺利实施，八师社保中心对现有流程进行了全面整合，反复梳理影响办事效率的关键环节、堵点难点。加强与相关部门的沟通与业务协同，提高了工作效率。同时，加强工作人员业务培训，提升“一件事”相关业务的专业能力和服务水平，确保能够为参保人员提供更加专业、高效的服务。