阜宁住房公积金管理部 打造“互联网+”线上服务新平台
本报讯 近年来,为积极适应新时代服务工作新要求,盐城市住房公积金阜宁管理部从“最美服务窗口”“最美服务之星”等传统服务理念方式转型升级,通过大力推广“互联网+”不见面服务新模式,将线上线下多种服务平台深度融合,努力推动住房公积金服务工作迈上新台阶。
“住房公积金提取10分钟到账,部分提取业务职工在家就可以办理,缴存单位不出门就可以实现缴存,个人扫脸就可以查询公积金账户余额”,阜宁管理部通过开展单位会计培训、银行柜员培训、服务大厅演示、散发使用宣传册、各类媒体宣传等一系列方式,全面推广“互联网+”不见面服务新方式。目前,住房公积金已开通个人单位网上营业厅、手机APP客户端、微信公众号、江苏政务服务网多种自助服务渠道,对能在手机、电脑上操作的业务,推荐缴存职工和单位自助办理,实现 “足不出户,动动指尖”就能办理有关业务。今年1-5月,职工累计网上办理业务1246笔,提取金额1453万元,占全部柜面办理提取量的30%。为进一步方便单位、职工办理业务,阜宁管理部对单位、职工信息进行逐笔核对完善,建立单位个人线上服务基础数据库。今年以来,已累计修改完善单位信息350家,新补录职工电话号码1.64万条,修改身份证信息200余条,为进一步推广“互联网+”不见面服务扫清障碍。
“一切为了缴存对象、一切方便缴存对象,一切服务缴存对象。”阜宁住房公积金管理部将始终瞄准缴存单位和职工服务新需求,提供线上线下一体化的“店小二”服务,不断增强群众的满意度和获得感。(吴献玲 严 玲)
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