内容摘要：为给办事群众提供更便捷、更高效、更及时的服务，兴义市住房公积金管理部、城区管理部常态化开展延时服务、预约服务、上门服务等各项暖心服务，不断提升群众的满意度和体验感。

　　中国黔西南讯 （通讯员 王艳） “你们的预约服务真是太好了，解决了我的大问题，服务态度又这么暖心，让我很感动，真心谢谢你们……”“只要您满意就好，为您服务是我们应尽的职责，我们有预约、也有延时、上门等多种服务的。”这是4月16日上午发生在州政务大厅公积金窗口暖心的一幕。


　　前来办理业务的贺女士，其丈夫的工作地点在贞丰县，平日因工作较为忙碌，不便于在工作之日请假来兴义办理个人贷款受理业务，这让他一直很纠结。当贺女士咨询得知公积金窗口可以预约办理业务时兴奋不已，便预约周六时间来办理贷款受理业务。


　　这天上午9点半，按照贺女士预约的时间，当贺女士及其丈夫穆先生来到州政务大厅综合窗口时，公积金窗口工作人员已早早在等候。从询问、填表、收齐资料再到受理面签，整个过程10分钟不到。为让办事群众在一个舒心的环境下办好自己的事，工作人员一边受理业务一边与夫妻俩交流，拉近了双方的亲近感。工作人员娴熟的业务操作及热情的工作态度，让贺女士夫妇感到十分舒心，对公积金窗口工作同志的敬业精神连连称赞。


　　为给办事群众提供更便捷、更高效、更及时的服务，兴义市住房公积金管理部、城区管理部常态化开展延时服务、预约服务、上门服务等各项暖心服务，不断提升群众的满意度和体验感。今年以来，兴义市住房公积金管理部、城区管理部业务窗口共办理8笔预约服务、24笔延时服务、8笔上门服务。


　　（责任编辑 周波）