来源：【河北经济日报】


　　保定高新区管理部窗口。


　　保定市住房公积金管理中心12329热线。保定市住房公积金管理中心 供图


　　□长城网·冀云客户端记者 史博佳 通讯员 刘念


　　1—7月


　　保定市归集住房公积金50.01亿元，同比增加1.43亿元


　　支取住房公积金32.91亿元，为3111户住房困难职工发放住房公积金贷款15.66亿元


　　7月末个贷率81.87%，居全省第一


　　2024年上半年实现增值收益2.44亿元


　　今年1—7月，保定市归集住房公积金50.01亿元，同比增加1.43亿元，支取住房公积金32.91亿元，为3111户住房困难职工发放住房公积金贷款15.66亿元，7月末个贷率81.87%，居全省第一。2024年上半年实现增值收益2.44亿元。


　　今年以来，保定市住房公积金管理中心以“基层建设年”“业务精细化管理年”和“优化营商环境”三项重点活动为主线，充分发挥住房公积金保民生、稳市场、促发展的作用。


　　加强党的政治建设


　　党建引领“有高度”


　　据保定市住房公积金管理中心机关党委专职副书记秦媛介绍，今年以来，该中心开展“基层建设年”活动，围绕“奋进公积金”党建工作思路，深化党建“四梁八柱”，聚焦主责主业、基层基础，坚持不懈“抓基层、打基础、固基本”，全面加强思想、组织、作风和制度建设，把22个县（市、区）分中心、管理部，8个党支部建设成为讲政治、重实效、强实干、抓落实的战斗堡垒，为推进住房公积金事业实现高质量发展提供坚强政治保证。


　　在学习传达机制方面，该中心落实党组会“第一议题”制度，建立党组领学、机关党委促学、基层党组织跟学的“三级联学”制度，确保党中央、省市各级重要精神和党建重要工作在该中心落实落地。


　　另外，该中心深化“党建+联建”工作模式。各部门根据实际情况，找准党建共建结合点，运用交流指导、上下联动、工作共建、成果共享等方式开展与合作银行、缴存单位、房地产开发企业等多方面的联建活动，着力打造一支“激情实干、好学创造、务实担当”的住房公积金队伍。


　　立足精细管理


　　民生保障“有深度”


　　在开展“业务精细化管理年”活动过程中，该中心制定《业务精细化管理年实施方案》，将精细化管理理念贯穿到业务工作各个环节。同时，建立定期单位走访制度，召开归集扩面工作调度会，通过宣传发动、部门联动、执法促动等多种方式，持续推动制度扩面工作。


　　据保定市住房公积金管理中心党组成员、副主任董力生介绍，该中心紧盯国家政策导向，结合老百姓需求和保定市房地产市场实际，对住房公积金贷款政策深入分析研究，适时对政策进行优化调整。同时，优化开发企业申报资料，规范贷款项目准入核查审批程序，有效防范住房公积金贷款项目潜在风险。


　　在工作方式方法方面，该中心深化“党建+业务”工作模式，开创主任办公会暨每月一题工作机制，以“业务精细化管理年”为契机，开展常态化的业务运行分析。分管领导结合分管业务，每月精准选题，通过各业务处室集体讨论、学习借鉴外地先进地区工作经验、聘请相关领域专家现场教学等形式，着力解决业务方面存在的突出问题。


　　助力优化营商环境


　　服务暖心“有温度”


　　为助力“投资保定”“保定服务”品牌创建，该中心将优化营商环境工作列为“一把手”工程，全力打造“线上有速度、线下有温度”的住房公积金暖心服务品牌，优化营商环境取得了显著成效。


　　“窗口”服务质量明显提升。该中心不断加强业务大厅服务窗口的管理，优化业务流程，完善相关工作制度、工作流程，严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”“责任追究制”。同时，引进FTTR技术，为全市公积金系统各业务服务大厅升级改造免费Wi-Fi服务功能。全市22个分中心、管理部服务大厅实现了免费无线网络全覆盖，人民群众的获得感和幸福感明显增强。


　　规范服务行为，提升群众满意度。该中心通过线上服务渠道及线下服务场所对外公示住房公积金各项业务服务指南，让服务对象“一目了然”。同时，认真落实“好差评”制度，充分发挥群众诉求反映平台作用，促进政务服务效能全面提升。


　　提升数字赋能水平，全业务种类办理更便捷。该中心与多家银行实现商业贷款数据共享，为下一步商业银行贷款线上办理住房公积金提取业务奠定坚实基础。6月底，该中心租房提取移动端业务功能已开发完成，待测试通过后将于近期上线运行，届时22个分中心、管理部租房提取业务将全部实现网上办理，满足缴存职工“不出家门掌上办、走出家门就近办”的线上线下多元化服务需求。目前，该中心38项业务实现“7×24小时”线上办，21项业务实现了全程网办，13项业务实现“跨省通办”，实现转移业务“掌上可办”“亮码可办”。1—6月，该中心通过“两地联办”为缴存职工办理异地购房和偿还贷款提取703笔，提取金额4711.27万元，转出业务4453笔，转入业务2035笔，“亮码可办”371笔。


　　构建宣传矩阵，营造良好社会舆论氛围。该中心将住房公积金宣传工作纳入全年工作要点，成立宣传专班，充分利用中心官网、手机APP、微信等宣传渠道，及时宣传公积金政策法规、办理程序、行业动态等，用通俗易懂的方式对政策进行精准解读。1—6月，该中心官网发布信息238条，累计访问量达500余万人次，微信公众号发布信息131条，访问量20余万人次。22个分中心、管理部组织召开企业座谈会、入企宣讲55次，形成了全覆盖、多层次、立体式宣传机制，营造浓厚的宣传氛围，有效提升了公积金政策的社会知晓度。


　　董力生表示，下一步，该中心将始终坚持以“奋进”为立足点，以“惠民”为宗旨，以“乐居”为方向，以群众需求为导向，让“数据多跑路、群众少跑腿”，进一步优化完善业务流程，为群众提供更加优质、高效、满意的住房公积金服务。


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