州住房公积金中心终坚持人民至上理念，优化公积金提取流程，简化提取手续，不断提高住房公积办理效率，以饱满的姿态、优质的服务、优良的作风服务好每一位办事群众，2022年2月，阿坝州住房公积金提取7976.09万元，同比增长35.58%。累计提取住房公积金1037563.28万元。


　　优化提取流程。严格落实行业管理服务要求，加强政策业务宣传引导，鼓励职工依规缴纳使用公积金。加快信息化建设，率先通过部省两级“双贯标”验收，创新采用“公积金云”服务，改造升级管理服务信息系统，丰富完善官网、微信公众号功能，全力推进一体化政务服务平台建设，做好天府通办、跨省通办、川渝通办等工作，为缴存单位和缴存职工提供多元化服务方式，适应服务对象个性需求。完善提取片区轮审制度，进行A、B角审核人员轮换，优化完善业务提取服务流程，缴存单位和缴存职工在网上业务大厅即可办理提取业务。


　　线下和线上服务并重。补齐短板弱项，解决群众办理“难堵点”，在全州各县设立14个服务窗口，推行“五制”“四公开”“三亮明”服务，开通三大绿色通道。2021年完善1700余个单位信息和7万余名职工个人信息。对公积金提取业务进行细化，严密管理措施，实现业务下沉、业务分流，推动公积金服务提质增效。


　　强化提能培训。采取自学、集中学、培训学和“老带新”的方式，在政治思想素质、综合业务能力、操作系统等方面进行详细讲解培训，促进业务窗口人员由“专科”向“全科”转变，切实增强业务综合素质，提升了总体服务水平和质量，让服务对象真正感受到更加方便、更加快捷、更加优质高效的服务新体验。


　　通讯：梁燕


　　编辑：杨园洁