来源：【杨凌融媒体中心】


　　“前后不到五分钟，我就把职工养老保险接续手续办好了，真没想到会这么便利！”1月3日，家住永安小区的居民赵怡来到杨凌示范区政务服务大厅养老保险经办窗口咨询她的养老关系从西安怎么转移接续到杨凌，在工作人员的指导下，下载陕西社会保险手机APP，效率之高令她连连称赞。


　　2024年，杨凌示范区养老保险经办处努力践行“经办就是服务”的理念，深入推进社保经办数字化转型，大力推广“网上办”“掌上办”“刷脸办”，拓展“跨省办”“一网通办”业务范围，切实让信息“多跑路”、群众“少跑腿”，全力打造便民高效智慧暖心社保，切实提升群众获得感、幸福感和满意度。


　　手机端随时可办


　　养老接续无障碍


　　“通过陕西社会保险APP，足不出户、随时随地可以申请省内企业职工养老保险关系接续。”1月14日，在杨凌示范区养老保险经办处业务人员指导下，记者体验了省内参保地变更经办服务申请过程。


　　下载陕西社会保险APP后，记者用个人信息登录，在首页找到“业务办理--停续保”，点击进入，根据系统提示逐步操作，不到三分钟就完成了申请。


　　“以前，参保人员在省内流动就业的，养老关系转移要打印缴费凭证或出具凭证编号，群众需在原单位、新单位之间‘来回跑’，现在打开手机，参保人员动动手指，自己在手机APP上申请参保地变更，就能实现养老关系的转移接续，大大提高了办事效率。”工作人员告诉记者。


　　为着力破解省内转移业务流程长、环节多等问题，杨凌示范区养老保险经办处在省社会保障局的领导下，自2024年3月1日以来，凡参加我省企业职工基本养老保险的人员，与原单位解除劳动关系后在省内流动就业时，不再办理养老保险关系转移手续，由新用人单位或参保人员个人在养老保险平台办理参保地变更，便民利民。


　　无视同缴费人员退休业务


　　“刷脸办”+“养老金预发”


　　岁末年尾，在杨凌示范区养老保险经办工作人员的指导下，薛女士通过“陕西社会保险”APP发起申请，成功办结退休业务并查看到养老金核算结果。


　　“不到两分钟就把我的退休手续办好了，还能在手机上看到每个月能领到的退休金，真是太方便了！”薛女士感慨地说。


　　之所以能如此快速地为薛女士办理退休手续，得益于杨凌示范区养老保险经办处实施的退休“刷脸办”+“养老金预发”业务。


　　记者了解到，凡是杨凌辖区参加企业职工养老保险的无视同缴费到龄人员，可通过陕西社会保险APP随时随地办理退休。我省当年“全省全口径城镇单位就业人员月平均工资”、“退休人员基本养老金月计发基数”参数未公布前，依参保单位和个人申请，当年到龄人员可暂按上年度基本养老金计发参数，预计算发放基本养老金。参保单位中的当年到龄人员，在按照诚信申报办法缴纳到龄前的养老保险费后，可预计算发放养老金。以个人身份参保的当年到龄人员，可暂按截止上年底的缴费情况，预计算发放养老金。实现“随申请，随核定，随发放”，切实保障广大具备退休资格的无视同缴费人员及时快捷办理退休，按时足额领取养老金。


　　“目前，杨凌已有126人享受到了‘刷脸办’业务带来的便利，其中，灵活就业86人，单位职工40人，刷脸办办结率达到了95%。254人享受到‘养老金预发’业务带来的温暖。”工作人员表示。


　　“社银合作”多点可办


　　打造15分钟便民服务圈


　　为不断延伸服务触角、丰富服务渠道，多点服务，让广大参保群众在“家门口”就能享受到企业职工养老保险经办服务，杨凌示范区养老保险经办处在省社会保障局的指导下，2024年12月中旬推出企业职工养老保险“社保+银行”智慧查询服务，这是继“自助办、就近办、跨省通办”之后推出的又一便民服务举措。


　　12月下旬，养老保险经办处处长张涛去建设银行营业网点进行“社保+银行”12项高频业务走流程调研，参保人员何社教在建行智慧柜员机做完测试任务后高兴的说：“现在社会真好，干啥越来越方便了，我来银行取钱顺便就把社保认证做了。”张涛处长表示，银行营业网点多，社保+银行这一举措，实现多点发力，打造15分钟便民服务圈，让群众有更多选择，给群众带来更多便利。


　　近年来，杨凌示范区养老保险经办处积极推广以网上服务平台、智慧柜员机、陕西社会保险APP为主的“网上办、掌上办”，不断统筹布局“社保+生态”服务体系，全省通办、多点可办、就近能办、自助快办，为您提供“家门口”的社保服务。


　　再强大的系统最初都离不开人的服务、推广，杨凌示范区养老保险经办处根据互联网+社保服务体系，及时优化调整人员，设立咨询引导专岗、增加专人受理网络及电话咨询，实行帮办代办服务，针对老年人、残疾人等特殊群众，开展上门服务，让“银发一族”办事更省心。


　　结合“人社服务进园区”“社保服务进万家”活动，广泛宣传社保政策，推广社保便民新举措，让参保群众深切感知社保经办服务的温度，提升企业和群众的办事体验。


　　“下一步，我们将深入践行以人民为中心的发展思想，根据杨凌特点，按照‘精简、规范、便民、高效’的要求，推动社保服务从‘量’向‘质’转变，推动解决更多办事堵点、难点，切实增强办事群众的获得感、幸福感。”杨凌示范区养老保险经办处处长张涛表示。


　　记者：翁瑞


　　编辑：赵桃子


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