因时间太久，忘记自己买过哪些保险？突发意外，无法掌握家人的保障情况申请理赔？业内人士指出，消费者可以通过中国银保信金事通APP进行一站式保单管理，不但可以查询个人所有的有效保单情况，还可以查询名下是否存在“睡眠保单”。


　　查找“睡眠保单”找回沉睡的钱


　　“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。不少消费者曾经购买多份保单，包含人身险、投资型保险等，但因年代久远，家人未能及时掌握，最终错过理赔，甚至成为“沉睡保单”，无法发挥保险的保障功能。


　　今年70岁的王阿姨就是其中一个例子。王阿姨20年前曾购买过多份人寿保险产品，近期因车祸致残，家人因不了解其保障情况，无法及时申请理赔。后来在邻居的帮助下，王阿姨通过金事通APP找到了自己多份保单的在保情况，顺利向两家保险公司申请到意外伤残理赔，一共10万元。


　　让人意外的是，不只是意外伤残保障，王女士名下还有一款分红型保险，期满后多年未办理满期领取手续，这次也一并通过“睡眠保单”查询找回了保单，成功领取满期金5万元。


　　投保提醒


　　办理“睡眠保单”勿泄露敏感信息


　　记者调查发现，由于各大保险公司的数据资料存在壁垒，过去如果消费者在多个公司购买保单，都需要自行记录家庭保障情况。近年来，保险行业越来越重视保单管理，除了可以通过各保险公司工作人员服务梳理家庭保障情况，国家也推出了金事通app，打通行业数据壁垒，让消费者可以一站查询个人名下保单情况。


　　以“睡眠保单”为例，消费者下载“金事通”App后，经过实名认证，即可在App首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息。如果消费者名下有“睡眠保单”，则可以通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。除了查询“睡眠保单”外，消费者还可一站式查询名下人身险、车险、投资型保险等详细信息，并可同时查询“作为投保人”和“作为被保人”的保单信息，可进一步帮助保险消费者定期开展“保单体检”。


　　业内人士提醒，无论是个人还是家庭，都应该做好保单体检工作。尤其是老年人曾经购买多份保单，最好及时告诉家人，尤其是保障类型、保障金额以及保障期限等，以便出现保险事故及时申请理赔。


　　多家保险公司近期也发布提醒，通过官方渠道办理“睡眠保单”领取操作时，金融机构不会要求消费者提供银行卡支付密码、支付短信验证码等信息。请勿向不明身份人士提供个人信息，包括身份证号，银行卡号、密码以及短信验证码等敏感信息。


　　文/广州日报新花城记者：赵冬芹