近期，西固区陈坪街道东湾社区在做好政策宣传无遗漏的基础上拓宽认证渠道，提供认证帮助，切实实现服务“零距离”，解决居民后顾之忧，助推养老资格认证工作稳步推进。


　　加大宣传力度。线上通过电话通知、居民微信群宣传养老待遇资格认证流程，提醒各位居民及时进行认证，对于认证流程存在疑问的线上进行讲解，加大居民知晓率。


　　提升办理效率。“请把您的身份证给我，现在根据语音提示眨眨眼、张张嘴、摇摇头......”工作人员及时为前来社区办理人社认证人员提供认证，核对认证人员基本信息，引导居民下载人社APP，耐心地帮助老年人在社区完成养老保险认证工作。


　　提供暖心帮助。对年老体弱、行动不便、不会用智能手机的特殊居民，社区工作人员采取上门入户的方式，帮助居民进行认证，并告知家属认证方式，确保认证工作不漏一户、不漏一人。


　　一件小事暖民心，百件小事聚民意。东湾社区将继续加大宣传力度，提升群众对老年人社保资格认证的认知度和重要性，做到让群众少跑路，让服务更贴心，进一步增强群众的获得感、幸福感。


　　西固区融媒体中心


　　记者：郭炯 编辑：张维丽