12333是河北省人力资源和社会保障电话咨询服务系统，同时也有在线咨询平台。近日，12333在线咨询平台为广大群众解答了一些具有共性的问题，看看有您关心的吗？


　　补办报到证需提供哪些资料？


　　问 网友“李娜娜 ”：


　　 申请补办报到证需要什么资料？


　　答 12333：


　　您好，我省非师范类院校毕业生报到证丢失，需本人或代办人到省厅人力资源市场处窗口办理报到证遗失登记，也可拨打办理窗口电话：0311-88616771、88616287进行报到证遗失登记。工作人员会在7个工作日内到“河北省大中专毕业生就业服务网”进行报到证遗失公示，公示登出之后，需由本人带齐毕业证及身份证（原件、复印件）到省厅人力资源市场处窗口办理补证手续。手续齐全，随到随办。


　　 查询报到证遗失登记信息网址链接：登陆“河北省大中专毕业生就业服务网”官网，点击“报到证遗失声明”至主页面，查询报到证遗失登记信息。


　　居民养老保险和职工养老保险能否合并？


　　问 网友“康丽芬 ”：


　　我2015年开始缴纳居民养老保险，今年又想改交职工养老保险。请问他们能否合并？


　　答 12333：


　　您好，可以合并，参保人员申请办理跨制度衔接手续，从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险的，在城镇职工养老保险待遇领取地提出申请办理。具体文件可查阅河北省人力资源和社会保障厅、河北省财政厅《关于切实做好《城乡养老保险制度衔接暂行办法》贯彻实施工作的通知》（冀人社发【2014】22号）文件详细了解。


　　参加城乡居民养老保险政府给补贴吗？


　　问 网友“小林 ”：


　　参加城乡居民养老保险政府给补贴吗？给补多少？


　　答 12333：


　　您好，根据《河北省人民政府关于完善城乡居民基本养老保险制度的实施意见》（冀政〔2014〕69号）文件规定：政府对符合领取城乡居民基本养老保险待遇条件的参保人全额支付基础养老金；鼓励中青年城乡居民长期缴费，对缴费超过15年且符合领取待遇条件的参保人，每多缴费1年，其月基础养老金增加1元。


　　政府对参保人员缴费给予补贴。自2014年起，对选择100-400元档次标准缴费的，补贴标准为每人每年30元；对选择500元及以上档次标准缴费的，补贴标准为每人每年60元。政府为参保的重度残疾人每人每年代缴100元养老保险费。


　　12333：人社咨询服务“全天候”


　　12333河北省人力资源和社会保障电话咨询服务系统是按照国家人社部要求，结合我省人力资源和社会保障发展实际进行建设的，采用“12333”全国人力资源和社会保障咨询统一号码，为群众提供全天24小时的自动语音应答和法定工作时间内的人工语音应答服务，为社会公众提供政策信息发布和咨询、社保账户查询、就业信息发布、投诉举报受理等服务，在人力资源和社会保障部门和社会公众之间架起一座“空中信息桥梁”。


　　12333电话咨询服务内容


　　①面向社会公众开展人力资源社会保障政策咨询、提供信息查询和受理投诉举报、意见建议等；


　　②提供社保卡挂失、非关键性信息变更以及职业介绍等业务办理服务；


　　③建立前台受理和后台处理的关联，实际对所受理业务后台处理进度的跟踪，及时将办理状态和办理结果回馈服务对象；


　　④统筹规划全省电话咨询服务系统建设，形成省级电话咨询服务标准和规范，指导各地市电话咨询服务系统建设；


　　⑤咨询服务的具体内容包括，就业政策及各种培训和用工信息，社会保险政策、经办流程和个人账户情况，劳动合同、最低工资及其他劳动者权益保护的有关规定，专业技能人才政策及相关考试信息，公务员考试录用情况，各种证书查询等。