近日，受疫情影响，不少老年人在去银行等金融机构取钱时遭遇了困难。他们纷纷向老人热线记者寻求帮助，而记者也尽力帮助他们解决问题。


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　　黑龙江省哈尔滨市张先生向记者反映，前几天去位于香坊区香坊大街的工商银行储蓄所领取退休金，因为无法扫健康码，被该银行工作人员拒绝入内。


　　随后，记者联系了中国工商银行哈尔滨红旗支行。该行工作人员表示，他们可以帮助张先生领取退休金，并马上拨打了张先生的电话，告知老人如何办理和取钱。


　　拥有同样遭遇的还有赵德福。


　　6日上午，哈尔滨市香坊区，82岁的赵德福去哈尔滨银行香大支行取钱碰壁，向热线记者求助：“现在必须扫码才能进，我是真不会。”


　　随即记者拨通了哈尔滨银行香大支行的电话，“哈尔滨市政府规定，进入经营场所，需要扫健康码检查48小时内核酸检测阴性证明。”工作人员告诉记者，因防疫规定，目前老人无法凭身份证入内，但银行会开辟绿色通道，帮他解决问题。


　　当日下午，老人打来电话，“我把存折交给工作人员，钱已经取出来了！”


　　本报记者 高海涛


　　见习记者 菅月


　　见习编辑：刘文文


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