你有“睡眠保单”吗？如果不确定，可通过“金事通”APP“睡眠保单”模块进行查询，或许可因此“意外”领到一笔保险金或赔偿金。21日，市保险行业协会提醒保险消费者，如果有“睡眠保单”，请及时“唤醒”。


　　“刚接到电话时我还以为是诈骗，没想到是保险公司主动联系我领取母亲生前购买保险的生存金。”近日，市民石先生特意给某保险公司送去锦旗，感谢保险公司“唤醒”了母亲生前购买的7万余元保单。


　　“保险周期有的长达几十年，有的人买完，时间一长就忘了。而联系方式也不畅通，保险公司联系不上。”据某保险公司从业人员崔先生介绍，“睡眠保单”是指人身保险消费者长期未领取保险赔偿金和满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止后长期未领取现金价值的人身保险保单。


　　近年来，几乎每家保险公司都有一定量的“睡眠保单”。持有此类保单的消费者出现保障“空窗”及资金“闲置”，综合保险利益受损。“睡眠保单”的出现，主要有两个方面的原因：一些消费者投保后，时间一长，保单不知放到了何处，自己也忘了买过的保险。还有的消费者，注销掉了用于保单续期缴费的银行卡。在这两种情况下，如果消费者搬过家或更换了手机号，保单到期或到续期保费应缴日后，保险公司往往很难联系上消费者进行提醒；有的家庭，父母购买过年金险，没到领取时他们便已经去世，但儿女并不知道老人的投保情况。


　　据市保险行业协会介绍，为维护保险消费者的合法权益，去年国家金融监督管理总局开展了人身保险“睡眠保单”清理专项工作，鞍山也一直在推进此项工作。辖内各家人身保险公司采用短信通知、推送官方微信和APP消息、柜面网点宣传、电话通知、投递信函、上门面访等多种方式，提醒保险消费者及时关注保单状态，领取相关权益。针对部分保险消费者的通讯地址和联系方式不准确、缺失或变更等常见情况，保险公司依据消费者的职业、地域等线索，通过主动联系消费者的亲友或单位、上门走访、街道社区问询、追溯合作销售渠道等多种途径，通知到消费者本人或其亲属。


　　市保险行业协会提醒市民，保单事关保险消费者利益，为避免保单“沉睡”，广大保险消费者要养成良好的习惯。一是在投保人或被保险人、受益人联系地址、联系电话或续期缴费银行账户发生变化时，应及时与保险公司工作人员联系，完成相关信息变更；二是投保后不要长期置之不理，而要经常通过保险公司客服电话、官方微信及实体门店柜面等多种途径，查询保单状态及权益。如果消费者不确定自己或家人是否持有“睡眠保单”，可通过“金事通”APP进行查询。


　　全媒体记者 张伟