钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 朱昊灵


　　今天（9月6日）上午10点47分左右，杭州公共自行车公司城南区域服务员程海娥在整理自行车的时候，突然发现有一辆小红车的车筐里有一个包。


　　她立即保管好失物并四处查看顾客是否还没离开，同时第一时间上报公共自行车热线中心及所属区域，希望通过视频监控或者租车方式尽快联系到这位失主。


　　等消息的同时程海娥没有离开，她查看了一下包内的物品，心想也许能找到失主的信息。


　　程海娥看到包里有医保本，医保本显示主人姓娄，包里还装了银行卡和不少现金。程海娥反馈了这些情况，并将包妥善放置。


　　这时候，公共自行车热线中心也根据娄先生的租车记录确定了他的联系方式，可惜一直无法接通。


　　下午，失主娄先生联系上了。


　　14点30分左右，娄先生来到服务点，经过检查确认包中没有物品及现金遗失后拿回了自己的包。


　　“一开始发现包不见了的时候还是有点紧张的。”娄先生很感谢程海娥，也为“小红车”的品质服务连连点赞。


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