深化经办服务改革——图们市医保经办 中心费用结算科推出“官方微信号”
根据省州部门提出的业务事项办理“最多跑一次”的要求,在疫情期间,为减少人员聚集,应对州内统筹区改革期间,申请办理异地就医待遇的工作量骤增等情况,图们市医保经办中心费用结算科推出了“官方微信号”,为办事群众申请待遇办理提供方便服务。
办事群众只需要通过扫描二维码或搜索微信号添加“官方微信号”,就可以通过“官方微信号”传输办理事项所需相关材料申请办理,同时,也通过“官方微信号”反馈办理结果。
该项服务一经推出,立即得到了办事群众的认可和好评,通过“官方微信号”申请办理的人次也与日俱增。自2020年1月推出该项服务以来,已累计办理各类事项1500余件。
事项办理“零跑动”的方式为办事群众节约了时间成本,同时疫情时期减少了陌生人员相互接触,降低了感染风险,极大地方便了群众,也提高了办事效率。
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