齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孔茜 通讯员 山君来 王新亮


　　为满足医保、新农合、商业保险报销等对病历复印的需求，免去患者出院后因报销需要反复复印病历的麻烦，山东省戴庄医院现提供“线上申请复印病历”，凡有需求者，仅需关注“山东省戴庄医院”微信公众号，点击就医指南、病历复印，医院工作人员便可在系统后台进行复印，每周三邮政固定投递，群众即可实现病历复印零跑腿，病历邮寄送到家。


　　“您好，李老师，您的包裹到了，请您下楼查收……”通过“线上申请复印病历”的李强老师，打开包裹，看着手中复印好的住院病历，脸上不禁露出了满意的笑容。


　　为方便广大患者，除“线上申请复印病历”外，山东省戴庄医院针对部分不会使用手机的老年群体，还开通了“病历复印工作站”，办理者只需携带患者或委托人及患者身份证原件到“病历复印工作站”提交相关证件，工作人员即可为其完成病历复印工作，并且免除首次复印病历费用。


　　“真是太方便了，我不太会用手机，来到这里可好了，啥都不用管，人家就给俺把病历复印好了，看病给报销，这办事又省心。”谈及医院的这一便民举措，年近七旬的王大爷面露喜色，频频称赞。


　　据了解，为进一步提升群众满意度，减少群众看病就医等待时间，山东省戴庄医院积极整合自身资源，优化看病就医全流程，以“我是一名患者”的工作视角查摆工作中的痛点、堵点、难点，进一步提升医疗服务能力，不断优化诊疗环境，以实际行动做到让群众满意、让社会满意。


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