“今年交多少钱？”，“280元”。


　　“我们家有4口人，注册一个号码，就可以吗？”，“是的，不需要重复注册”。


　　“这个是怎么注册的，你能帮我弄下吗？”，“在手机上下载‘徐州人社’APP,注册后即可缴费”；“我不会弄，能帮我看下吗？”，“好的，请你稍等。”.......


　　这一组对话，让前来办理业务的群众最大的感受----服务贴心。


　　近日，在江苏省徐州市铜山区郑集镇为民服务中心劳服务窗口，人头攒动，前来办理城乡居民基本医疗保险的群络绎不绝。


　　“每天前来咨询、办理业务的都有500--600人，我们服务中心的工作人员都会提前20分钟来到大厅，大家各司其职，有负责发号的，有负责维持秩序的，有负责咨询答疑的。无论遇到什么问题，大家都会耐心地帮助群众想办法，让群众开心地来，高兴地回。”窗口服务人员梁颖说。


　　根据国家医疗保障局、财政部《关于做好2019年城乡居民基本医疗保障工作的通知》（医保发﹝2019﹞30号）等文件精神，2020年度铜山区城乡居民医保筹资标准进行调整，个人缴费标准为280元，门诊报销上限到600元;提高门特病人待遇,降低门特起付线，统一调整为1700 元；70岁以上老人个人费用由财政代缴。


　　郑集镇劳服中心主任解艳介绍，本着服务群众、方便百姓的工作宗旨，镇劳服中心抽调了4名工作人员，服务窗口由原来的2个增设到现在的3个，3个窗口同时开放，还有1名工作人员机动调配，让群众办理医疗保险更方便、更快捷。


　　截至12月17日，全镇已经缴纳医疗保险32645人。（通讯员 子夏）