近期部分群众对个人账户为零的说法有疑惑，今天给大家普及一下：这种情况仅指参保人员在定点医院出院结算医疗费用时，个人自付部分优先使用个人账户金额。医院首先征求患者意见，若同意，输入本人医保卡密码后，方可使用个人账户进行支付；如果不同意，也可以不用个人账户上的金额支付，余额还在本人的账户里。


　　今天我们把大家关注的有关个人账户问题再梳理，一起来看看吧：


　　医保个人账户指的是什么？


　　个人账户是以参保职工个人名义建立的基本医疗保险账户，可用于个人及家庭成员支付定点药店购买药品、门诊医疗、住院自付等相关医疗费用。住院结算时可以自主选择是否优先使用个人账户资金。


　　个人账户里的资金是按什么标准划拨的？


　　个人账户金额根据参保人个人缴费基数，按不同年龄段进行划拨，35岁以下按照2.5%划拨（含个人缴纳的2%，下同）；36岁至45岁按2.8%划拨；46岁以上按3.1划拨；退休人员按本人年退休费的4.3%划拨。


　　怎样使用个人账户支付呢？


　　1、直接使用社会保障卡在定点医药机构刷卡结算。2、可以使用医保电子凭证进行无卡结算。激活及使用方法： 微信-- 支付-- 城市服务-- 医保综合--医保电子凭证--去激活，然后授权激活，人脸识别即可。随后在微信卡包-票证里，找到医保电子凭证就可刷医保二维码进行支付。 支付宝--市民中心--医保--医保电子凭证，同意并激活即可。随后在支付宝卡包--证件里找到医保电子凭证就可刷医保二维码进行支付。


　　如何查询个人账户余额？


　　1、线上查询：支付宝--市民中心--医保--陕西医保服务--医保查询；微信--支付--城市服务--医保综合--渭南医保查询服务--医保余额查询；国家政务服务平台和国家医保服务平台App也可查询。


　　2、线下查询：参保人可通过最新的医疗费结算票据查询；也可以携带身份证或社保卡去定点医药机构、参保地医保经办机构查询。


　　来源：渭南市医保局


　　通讯员：董锦慧


　　编辑：董旋