教育整顿丨高效化解交通事故纠纷，群众为这个中心送来锦旗
4月21日，市民张某将一面写着“心系老百姓，为民办实事”的锦旗送到闽侯县道路交通事故诉调中心，以表达感激之情。
▲（群众向闽侯县交警大队道路交通事故损害赔偿多元调处中心赠送锦旗） 搭建“道交一体化平台”
真正做到“数据多跑路 群众少跑腿”
2020年12月10日，当事人纪某驾驶摩托车途经316国道竹岐公路站路段时碰撞张某，造成张某受伤的交通事故。闽侯县公安局交警大队出具事故认定责任书之后，引导当事人张某在道交一体化平台在线提出调解申请。 ▲（闽侯县公安局交警大队民警通过“道交一体化平台”对事故双方进行调解）
诉调中心的工作人员接到调解申请后，主动对接中国人民财产保险公司闽侯分公司，启动“速评速赔”模式，迅速生成理赔方案。 随后，事故双方当事人、保险公司工作人员、民警、法官通过道交一体化平台就该事故在线进行调解并达成民事赔偿协议，双方当事人均表示满意。 ▲（群众利用手机端进行协议签订）
据了解，闽侯县道路交通事故诉调中心是由县公安局联合县人民法院、中国人民财产保险股份有限公司福建省分公司，在县道路交通事故损害赔偿多元调解中心的基础上，共同推出的一个事故快速处理、损害赔偿调解平台。 ▲（位于闽侯县公安局交警大队内的道路交通事故损害赔偿多元调处中心）
“‘道交一体化平台’是闽侯县公安局交警大队落实‘我为群众办实事’实践活动成果之一，它真正做到了‘让数据多跑路，让群众少跑腿’的高效便民服务宗旨。”县公安局交警大队副大队长陈文说。
据悉，2021年第一季度，闽侯县道交诉调中心已经实现了多起道交民事案件的“速评速赔”，当事人在事故后一个月内获得了民事赔偿，改变了以往人伤事故三个月后才能进行伤残评定，评定后再行理赔的状况，极大提高了理赔效率，得到了当事人的高度好评。
为深入贯彻党史学习教育、政法队伍教育整顿要求，践行以人民为中心的服务宗旨，落实“我为群众办实事”实践活动，闽侯县公安局交警大队将整顿成果及时转化为服务群众的实践能力，解决人民群众急难愁盼问题。 ▲（闽侯县公安局交警大队内忙碌的业务窗口）
“今年年初，道交诉调中心已经同闽侯县医保中心建立了有效的沟通机制，就道交民事案件中，有责一方自行承担的医药费，在事故中本人担责分成的基础上获得闽侯县医保中心医保范畴内的理赔。该举措进一步地减少当事人的经济负担，有效地避免当事人因事故致贫返贫的情况。”陈文说。 ▲（闽侯县公安局交警大队内前来办事的群众络绎不绝）
除此之外，闽侯道交诉调中心还建立健全了道交民事案件的调解台账。“建立台账的目的就是为了跟踪好每一起道交民事赔偿案件的进展情况，及时了解当事人的诉求，依据事故处理不同阶段的当事人诉求，及时组织人力分类开展调解，进一步提升人民群众的满意度以及获得感。”陈文说。 据统计，目前闽侯道交诉调中心达成行政调解15起，人民调解88起，行业调解150余起，司法调解1起，调解总金额一百五十万余元。陈文表示，下一阶段，闽侯县公安局交警大队将以公安队伍教育整顿为引领，完善道路交通事故诉调中心的功能，为群众办实事解难事，更好地服务大众。
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