来渝做生意的朱先生是一名个体经营户，11月19日，他来到渝北区龙山街道服务大厅，为员工办理社保和医保业务。按照以往经验，办理这两项业务光排队就需要半天时间，不过现在几分钟就办好了。原来，龙山街道在渝北区率先推行了社保、医保“一窗办理”。


　　社保、医保事关民生，经办业务的时限、流程更是参保群众关心的问题。龙山街道社保所负责人介绍，机构改革后，由于信息系统分离，由医保部门负责的医疗、生育保险征缴与由人社部门负责的养老、工伤、失业保险征缴业务分别由两个部门独立办理。参保企业和群众每月缴费时都需要奔波于两个部门之间才能全部办理完成。针对这一现状，街道先行先试，打破部门界限，经过一年筹备，将原来分散的社保、医保受理窗口通过业务整合、流程再造集中到一起，整合设立4个社保+医保“一窗式”服务窗口，统一协作受理相关业务，缩短企业和群众办事时间，提高办事效率。


　　这样一来，群众可以选择在4个服务窗口的任一窗口办理社保、医保的任何事务，实现“只进一扇门、一窗受理、一次提交、一同审核、一窗出件”。