记者从长春市医保局了解到，14日起，长春医保客服咨询电话更改为：8111


　　0000。新客服电话共开通60条线路，语音自助服务时间为24小时，可以进行医保卡挂失、异地急诊登记、个人和单位信息查询等；人工客服咨询时间为冬令时：上午8点-11点30分，下午1点-4点；夏令时：上午8点-11点30分，下午1点30分-4点30分。


　　为保证各参保单位和市民顺利咨询医保问题，12月14日以后拨打81932999咨询的，暂时还给予解答，待顺利过渡后，81932999将永久停止使用，不再解答医保问题。


　　目前，长春市医保局还开通了互联网直播咨询方式，市民可通过抖音、新浪微博搜索“长春医保局”并添加关注，每周一至周五下午3点-4点，通过观看直播进行在线咨询。