安徽网、大皖客户端讯 近日，有网友在合肥“12345政府服务直通车”留言：我父亲家住巢湖市中垾镇，因患有脑梗，长期买药。自2018年8月份以来医药费就不能报销，最近到镇卫生院，工作人员不是说没钱就是说上面的钱没拨下来。对此巢湖市回复如下:


　　回复内容


　　经巢湖市医保中心了解，依据合肥市医改办、合肥市财政局联合下发《关于印发<合肥市特殊病门诊管理暂行办法>的通知》（合医改办[2019]14号）相关规定，要求医疗保险经办机构结合门诊特殊病医疗管理特点，加强对协议医疗机构的管理。完善基本医疗保险信息系统，实现门诊特殊病联网结算。目前巢湖市内各定点医疗机构均可实现门诊特殊病联网“一站式”结算。


　　经了解，中垾镇卫生院窗口经办人员刚刚进行更换，对相关业务知识及流程不太熟悉，沟通解释也没有到位，已建议加强医保政策学习，改变窗口工作作风。