本报讯 保险代理平台蚂蚁保“金选”产品近日公布，中国人保健康3款“好医保”产品，均入选保险代理平台蚂蚁保“金选”。


　　今年年初，为降低消费者选择保险产品的门槛，蚂蚁保基于对用户需求、保险产品的研究，并引入精算师、资深保险产品专家等专家团，尝试建立了一套科学评估保险产品的AIMM“金选”五维模型，并开始运行“金选”服务。


　　AIMM“金选”五维模型从投保门槛、保障范围、性价比、服务理赔和公司经营5个维度、12个细分保险分类，对平台上的数百款保险产品做综合对比，最终筛选出平台上综合竞争力最强的保险产品。中国人保健康“好医保·长期医疗（6年版）”“好医保·长期医疗（20年版）”“好医保·终身防癌医疗险”3款产品均入选蚂蚁保“金选”。


　　2018年，“好医保·长期医疗（6年版）”诞生，其以“保额高、覆盖广、费用低、负担轻、保障稳”的特点满足了保险消费者对百万医疗险的期待，并以“6年保证续保”“6年共享一万元免赔额”“不限社保、报销范围广”等诸多优势获得市场认可。


　　此后，中国人保健康在6年保障续保的产品基础上再次推出“好医保·长期医疗（20年版）”，保障时间更长，保证续保期内不会因被保险人医疗费用上涨、身体状况变化、产品停售等情况影响保障。


　　同时，针对“三高”、糖尿病等慢病人群难买保险的情况，中国人保健康率先推出了终身保证续保的医疗险——“好医保·终身防癌医疗险”，70周岁高龄老人、三高心血管疾病患者都可保，且患癌理赔后仍然可续保，有效解决慢病群体辅助医疗保障的需求。


　　从理赔服务来看，中国人保健康理赔服务时效从2018年的5天提升至2021年的1.32天，最快结案时间为0.57小时。为了降低理赔报案的理解成本和复杂度，中国人保健康接入了“安心赔”智能互动报案系统，客户在提交理赔资料时可以得到人工智能系统的实时识别和指导，理赔申请首次递交材料便获通过的比例从56.3%提升至82.5%，基本实现了递交材料环节的“一次交对”。


　　2022年5月份，中国人保健康“好医保·长期医疗”系列产品开通了“2日快赔”服务，当理赔金额小于等于2万元且材料齐全后，理赔审核将在2个工作日内完结。如情况复杂导致2日快赔时效未达成，部分客户可申请免息救济金以缓解资金压力。


　　此外，中国人保健康对住院治疗期间资金周转困难、符合申请条件的客户提供了医疗费用垫付服务。以2021年为例，垫付总金额达4600余万元，件均垫付金额48758元。（记者/冷翠华）


　　（编辑 张明富）