1月2日，元旦佳节后的第一个工作日，西山区政务服务中心四楼新设立的区人社事务综合服务大厅开始迎接前来办事的广大市民群众。


　　区人社事务综合服务大厅的设立是西山区深入贯彻省、市深化“放管服”改革，“六个一”行动的具体体现。


　　为保障区医保、社保、就业服务办事大厅顺利入驻区政务服务中心集中对外办公，区政务服务管理局▼


　　1、草拟《西山区深化“放管服”改革“六个一”行动政务服务事项集中办工作方案（征求意见稿）》，征求相关部门同意后报区政府审定下发。


　　2、牵头组织区城投商务大厦涉及搬迁的部门开展腾房工作，并根据工作需要调整区政务中心原有窗口布局，将四楼整层用作区人社事务综合服务大厅。


　　3、对中心1至4楼及城投商务楼12、17楼进行功能提升改造，对改造后的楼层进行软硬件设备安装调试。


　　4、安排2018年新招聘的38名人社窗口工作人员在中心集中培训后，到医保、社保、就业办事大厅进行了两个多月的跟班轮训。


　　5、与区人力资源和社会保障局充分沟通对接，提前就功能改造、后勤保障、便民利民举措等问题达成一致并逐一落实。


　　医保、社保、就业办事大厅入驻区政务服务中心后，改革原有的分事项设置窗口的办事模式，有效整合了资源，设置了社保、医保、就业“小综窗”受理模式，进一步方便了群众办事，提升了服务效率。


　　目前，人社事务综合服务大厅共设32个窗口，51-60号为社保窗口，61、62号为综合协同窗口，63-72号为医保综合窗口，73-82号为就业综合窗口；大厅可受理失业保险费征收、城镇职工医疗保险费征收、城乡居民医疗保险费征收、养老保险待遇给付、工伤保险待遇给付、生育保险待遇给付等30个事项。


　　搬迁后的首个工作日，人社事务综合服务大厅共办件735件，接待群众1300余人。其中：医保窗口共接件400件，社保窗口195件，就业窗口140件。


　　下一步，西山区政务服务管理局将协同推进▼


　　一是在省市统筹下，有序推进人社事务专网与政务服务平台相融合，实现平台数据共享。


　　二是在网络平台实现融合的前提下，由现在窗口分别接件的“小综窗”模式发展为所有窗口都能接件的“大综窗”模式，真正实现“一窗受理”。


　　三是向着“进一扇门办好所有事”向“找一个窗口办好所有事”发展，通过邮政快递、互联网等方式争取做到“零见面”，让企业和群众都可以“网上办”“指尖办”，由“只进一扇门，办成所有事”到“一次不跑，事情办好”，持续打造一流政务服务发展环境。


　　来源：西山政务服务