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  这些医保事务


  不出医院就能办理


  3月2日,金州区第一人民医院医保服务站正式揭牌成立,这是东北首家定点医院端“医保服务站”,开启了大连市“医保+医疗”经办服务新篇章,让患者“不出院、零跑腿”即可办理医保业务。


  “医保服务站”


  可办理这些业务


  “医保服务站”按照“一站式办理”的思路,将医保经办服务关口前移,打造“医保+医疗”经办服务网络,打通服务参保患者的“最后一公里”。


  大连市医保局在前期充分调研和广泛征求意见的基础上,将参保群众反映最强烈、办理频次高的医保业务下沉服务站。


  13项医保高频事务


  办理更方便


  把“医保业务窗口”


  搬到参保人身边


  我母亲从黑龙江来大连看病,到了医院才发现医保卡有问题,这种情况以往需要我们回到黑龙江才能办理,没想到现在在医院就能解决。


  在金州区第一人民医院二楼医保服务站,患者家属小胡说,服务站的工作人员通过电话与医保系统的运营方沟通,很快就解决了母亲医保卡的使用问题。


  金州地区很多老年参保人对医保政策不是很了解,也不会使用手机线上查询、办理,经常因为一件小事跑到区里、市里的医保中心去,一来一回至少要半天,很不方便,现在通过医院内的医保服务站就可以解决了。


  金州区第一人民医院医保服务站的工作人员表示,服务站试运行半年期间为1000余名参保人员办理了各类医保事务。


  医保服务


  “掌上办、网上办”“就近办”


  目前大连医保个人经办事项已实现“掌上办、网上办”,群众办事可以“一次都不跑”,但有时遇到个性化难题,或者是不适应智能服务的老年群体,更习惯到传统的线下窗口办事。


  大连医保部门以群众的实际需求为出发点,创新推出在交通银行大连分行各营业网点设置“医保驿站”、在医院设置“医保服务站”等举措,让医保业务进一步实现“就近办”。


  下一步,大连市医保局将进一步扩大定点医疗机构医保服务站布局,加大对经办服务人员的业务培训力度,为参保群众提供精准化、精细化和便捷高效的医疗保障服务。


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  文图:左莹


  资料:市医保局


  美编:张欣


  编辑:秦龙


  校对:鞠传强 孟颖


  主编:单淼


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