根据区委、区政府决策部署及政务服务有序恢复和常态化防控相结合的总体要求，杨浦区医疗保险事务中心（兰州路1118号）于2022年6月6日（星期一）上午8:30起恢复线下窗口对外服务，线下服务实行“全预约制”，暂停现场取号。


　　一、服务时间


　　周一至周六上午8：30—11:30；下午13:30—16:30（节假日除外）；中午11:30-13:30服务大厅关闭进行场所消毒。


　　二、服务方式


　　（一）线上预约


　　请市民至少提前一个工作日通过“杨浦医保”微信公众号进行预约，流程如下：


　　1、关注并登录“杨浦医保”微信公众号，点击功能菜单“经办服务”中的“经办预约”。


　　2、进入预约页面，依次填写您的姓名、手机号、性别。


　　3、选择预约日期及具体时间段。


　　4、选择预约事项类别“非现金业务”或“现金业务”。


　　5、点击提交显示预约成功。


　　（二）电话预约


　　针对60周岁以上老年人、残疾人等特殊人群无智能手机的，大厅专门开通电话预约。请至少提前一个工作日（周一至周五上午8：30—11:30，下午13:30—16:30），拨打电话65897443进行预约登记，根据预约时间到现场办理。


　　三、防疫要求


　　（一）入口要求


　　凡进入中心办事的人员严格落实“一戴三查”（佩戴口罩，查体温，查随申码、行程码），在入口处主动扫“数字哨兵”或“场所码”。“随申码”显示绿色、持72小时内核酸阴性报告、体温正常方可进入中心服务大厅办理业务。对于不使用或不会使用智能手机的人员，可使用身份证在入口处刷“数字哨兵”。


　　（二）等候要求


　　疫情期间将严格落实人流限流管控（大厅内同时办事人数控制在15人以下），请务必听从工作人员引导。办理业务，排队等候时请全程佩戴好口罩，保持“2米线”安全距离，尽量减少逗留时间，即办即走，不扎堆、不聚集。


　　（三）出入口调整


　　服务大厅分别设置入口、出口通道，业务办理完毕请根据指示牌从出口通道离开。


　　四、温馨提示


　　为巩固防疫成果，减少集中到线下大厅办理业务，倡导市民通过“随申办市民云”APP移动端和“一网通办”平台进行线上办理，减少外出办事。


　　因疫情防控给大家带来不便，敬请谅解！如有疑问，可拨打医保咨询热线12393。


　　来源：上海杨浦