加强医保工作培训 提升业务能力与服务质量
中新网新疆新闻3月29日电(王哲)为进一步提升乡镇城乡居民医疗业务经办水平,增强基层经办服务能力,加深一线经办人员对城乡居民医疗保险政策理解,提升为民服务水平。3月26日,沙湾市医保局干部来到老沙湾镇对37个村医保协管员进行“新疆医保基层服务平台”培训会。
培训人员围绕参保登记、异地转诊备案、门诊慢特病申请、救助对象报销等9项医保业务服务进行实操并现场答疑解惑,让基层经办人员熟练掌握了操作方法,疏通难点,在今后的工作中能够提供了更优质的经办服务。
老沙湾镇黄沙梁村医保协管员赵惠说:“这样的培训应该经常开展,通过培训提高我们村队的协管员们业务能力,协管员懂政策、懂业务、懂方法才能更好、更准确地为村民解释医保政策,做到‘15分钟’不出村就可以让村民办理医保业务。”
老沙湾镇副镇长阿地拉·克依木说:“今后,我们将加大医保业务培训,组织村干部、驻村干部等积极参与培训,熟悉各类业务流程,通过集中宣传讲解、组建党员志愿服务队入户指导等方式,全力推进我镇医保基层平台便民服务应用,提升信息化服务支撑能力,助力医疗保障事业高质量发展,让村民享受到更加规范、优质、高效的医疗保障服务。”
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