就医排队长、支付流程慢？医保报销还要带医保卡？这些问题，在中山将不再是难题！


　　“试试我们新上线的医保‘扫脸’支付吧！”


　　“滴！”4月16日，站在中山市口腔医院收费处，因牙周炎复诊就医的中山市民陈先生连手机都不用掏，对着镜头，1秒人脸识别，即刻可完成了医保缴费支付。


　　“一刷完脸，屏幕就显示：医保凭证获取成功，我的医保个账就完成了支付。我连手机都不用拿，很方便。” 陈先生说。


　　今年3月起，中山市口腔医院正式上线医保“刷脸”支付服务，成为中山市首家实现“刷脸”无感支付的医院。这意味着什么？患者看病不仅不需要带医保卡，而且还无需展示医保电子凭证。“露个脸”即可实现医保结算、医保个账支付，方便快捷。


　　“无需提前绑定医保电子账号，患者‘刷脸’就能用医保看病，开创了就医结算新模式，标志着中山医保结算实现从‘卡结算’到‘码结算’再到‘脸结算’的飞跃。”中山市口腔医院设备科主任黄佳诚说。


　　中山市口腔医院上线“刷脸”医保结算服务。


　　“无感就医”新体验：


　　长者幼儿“刷脸”看病更便捷


　　长期以来，“就医难、缴费难”一直是社会关注的焦点。患者在就医过程中，常面临繁琐的流程和冗长的等待，极大地影响了患者就医体验。中山以市口腔医院为试点，正式上线医保“刷脸”支付服务，将现代信息技术与医疗保障新政策深度融合，以医保电子凭证为媒介，通过人脸识别技术，实现患者在就医医保支付流程中的更顺畅便捷。


　　“过去，患者必须自带医保卡或展示手机里的粤医保电子凭证，展‘码’两次、输入密码才能进行医保结算。这对年轻人来说，这不繁琐，但是耗时。对65岁以上的长者或者年龄较小的参保人来说，‘扫脸’比‘扫码’更便捷。” 黄佳诚坦言，在中山市口腔医院，年均接诊65岁及以上老人以及儿童超8万人次。医保“刷脸”支付服务，不仅大大缩短了人工收费的时长，更让不擅于应用智能手机的长者就医更简单了。


　　“对我父母来说，‘扫脸’就比‘扫码’方便很多！年轻人很习惯线上支付了，老人还是习惯带着医保卡就医。” 陈先生说。


　　事实上，医保“刷脸”支付只是医保业务综合服务终端（又称“国家医保认证的Ⅲ型终端”）的功能之一。今年以来，中山市医保中心通过服务叠加，以市口腔医院为试点医院，畅通了可支持含“刷脸”、电子凭证、数字人民币的全渠道支付，接下来可支持中山的药店、医院、基层卫生服务中心、卫生服务站等全场景应用。


　　“医保‘刷脸’支付服务不需要参保人进行二次激活或绑定手续，国家医保人脸库已将参保人的人脸信息与医院系统打通。首次在市口腔医院就医的参保人也无需任何手续，直接就能‘刷脸’进行医保结算。” 黄佳诚说，短短一个月，在口腔医院已实现“扫脸”医保结算330次，以市口腔医院为试点，未来中山还将推广到其他医院和药房，全方位地便利群众医保就医。


　　中山市口腔医院收费处。


　　“智慧医院”强赋能：


　　打通医保“亲情付”的“最后一公里”


　　除了“扫脸”医保结算外，中山市口腔医院也将成为一家可线上应用医保“亲情账户”和职工医保个人账户家庭共济（下称“家庭共济”）的医院。


　　黄佳诚坦言，随着医保“亲情账户”和“家庭共济”的线上应用推广，将为国家逐步开展线下医保“亲情账户”以及家庭共济服务探路，意义重大。


　　那么，什么是“亲情账户”？


　　去年底以来，随着职工医保门诊共济保障改革实施办法逐项落地，中山职工医保参保人，在配偶、父母、子女正常参保情况下，可以通过与家人绑定“亲情账户”，为父母、配偶、子女展码进行医保结算。


　　“通俗地说，绑定了‘亲情账户’，就是将参保家庭成员的账号绑定在一起，绑定后，老年患者的子女就能为父母展示医保电子凭证，在医院、药房实现医保结算了。即便老年患者卧病在床，不便于缴费，子女也能代替他执行医保结算。”黄佳诚解释道。


　　4月下旬，医保“亲情付”即将在中山市口腔医院上线。参保人不仅能帮家人出示医保电子凭证，还能让家人使用自己的医保个人账户资金。参保人需要在支付宝或“粤医保”小程序设置好“共济医保”主账户，家人就能共济使用职工参保人的个人账户资金了。


　　“‘亲情账号’、家庭共济就更方便了。像我的女儿参保，目前还没有个账，我和女儿绑定为亲情账号、开通家庭共济功能后，她看病都能用我的医保个账缴费了。”陈先生说。


　　黄佳诚表示，中山市口腔医院在院领导的带领下，设备科的工程师们加班加点，积极与微信医保、省移动支付中心，省电子凭证中心、中山市医保中心等部门多方联动联调，为中山市民全力打通医保“亲情付”的“最后一公里”。


　　【撰文】曾艳春


　　【作者】 曾艳春


　　【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端