医保服务零距离


　　“医保服务e站”来帮您


　　一站式搞定政策咨询


　　信息查询和业务办理


　　省时省心又省力


　　医保服务新体验


　　快和小创一起了解下~


　　

　　“现在外省看病也可以按照本地标准报销，节省了我好多时间，真是太便捷了！”近日，家住南山区的王女士，来到位于社区内药店的“医保服务e站”办理异地就医备案手续，在药店工作人员的指导帮助下，几分钟便完成了办理。


　　

　　像王女士这样的异地就医患者


　　如今在“医保服务e站”的助力下


　　享受到了前所未有的便捷与高效


　　据了解，截至2024年12月23日，南山区已建成医保服务e站的定点医药机构986家，覆盖辖区13家定点医院，513家基层医疗机构和460家定点零售药店，累计服务群众约13.62万人次。此外，医保南山分局通过协同联动、数据赋能等多种手段，为各类人群提供医保使用便利，实现医保服务提质增效，有效打通了医保服务群众“最后一公里”。


　　

　　

01
数据多跑路
群众少跑腿

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

“以前不管办什么业务，都需要随身携带医保卡，我们年纪大了记性不好，总是忘记带。不知从什么时候开始，能自助办理业务的服务终端开始多了起来，你看我们社区药店都装上啦！”74岁的陆先生亲切地称呼“小e终端”为“老年人的福音”，并表示，自己要多向邻居朋友们推荐使用。
据医保南山分局相关负责人介绍，为了弥补医保自助终端设备数量不足、不能满足实际需求的问题，医保南山分局深入调研，结合定点零售药店和基层医疗机构应用场景，设计出一款医保便民服务终端——小e终端，已在150家定点医药机构投放使用。
传统的医保支付方式需要出示医保卡或医保码，对行动不便、操作手机困难的老年人来说有一定难度，而“小e终端”的普及，将有效解决此问题，满足老年人就医需求。同时，给不习惯线上办理医保业务的群众提供一个便利渠道。该设备提供医保信息查询、医保家庭账户绑定、基层普通门诊统筹定点医疗机构选定、异地就医备案等35项医保业务功能，有助于进一步拓展医保自助服务覆盖范围。

　　上下滑动查看


　　目前35项医保业务功能


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医保业务功能清单表

小e终端和医疗终端当前上线35项医保自助业务功能

目前，已在全区投放“小e终端”150台，其中药店89台（包括21家门特药店）、诊所37台、社康中心18台、民营医院6台，试运行阶段月均业务办理量超5000单。

　　终端个人账户激活


　　异地就医备案


　　这些操作指引


　　小创也为您一并奉上


　　医保自助设备个人账户


　　活化使用操作指引


　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　个人账户活化使用功能操作步骤：


　　1、请在医保自助设备选择医保业务，直接点击“个人账户活化使用”功能；或点击“更多业务”，选择个人账户活化使用，点击“个人账户活化使用”功能。


　　2、阅读业务申请须知内容，点击“继续办理”继续后续操作，点击“取消操作”退出业务办理。


　　3、选择一种方式登录：身份证登录、金融社保卡登录、电子社保卡登录、医保电子凭证登录。


　　4、阅读温馨提示内容，查看个人账户余额及开通状态，如开通状态为“未开通”，可点击“申请开通”提交开通，如开通状态为“已开通”，可点击“申请关闭”提交关闭。


　　5、个人账户活化使用业务办理成功。


　　

　　

　　

　　自助设备异地就医备案


　　操作指引


　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

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　　1、通过医保自助设备办理异地就医备案业务的入口：点击“医保业务→更多业务”，进入下一个页面，选择备案业务，点击“办理异地就医备案”。