近日，晋城市人民医院全新开通了“96559”患者服务24小时热线。


　　紧急救援功能。当您拨打“96559”热线，晋城市人民医院专业的接线人员会迅速响应，为患者提供紧急救援指导。


　　预约挂号功能。当患者通过热线成功预约挂号后，系统会自动记录预约信息，并通过短信或电话方式及时提醒您就诊时间。


　　医保政策咨询功能。无论是医保报销范围、报销比例，还是慢特病办理流程等方面的疑问，都能在这里得到清晰、准确的解答。


　　用药安全至关重要。如果您对某种药品有疑问，或者不清楚如何正确使用药物，“96559”热线就是您的用药小助手。


　　退费服务咨询功能。因为各种原因患者可能需要办理挂号、检查检验等项目的退费手续，却不清楚具体流程。这时，只需拨打“96559”热线，专业人员会为您解决后顾之忧。


　　拥军服务咨询功能。通过“96559”热线，为军人及家属提供“四免”“四优”“四专”“四享”一站式拥军医疗服务咨询。“四免”即免普通门诊诊察费、急诊诊察费；免费建立健康档案；住院患者免费提供住院生活用品1套；荣立二等功及以上的退役军人免费健康体检每年1次；“四优”即优先就诊、优先检查、适当优先住院、适当优先手术；“四专”即专门的拥军服务窗口、专用的拥军病房、专业的拥军医疗团队、专门的投诉处理渠道；“四享”即享受个性化的医疗服务方案、享受定期的健康回访服务、享受急诊/住院“先诊疗后付费”的优惠政策、享受优先参与医院组织的健康讲座、义诊等活动。