“就医费用报销一件事”是国务院办公厅部署的第二批“高效办成一件事”重点事项之一，其中包含职工医保个人账户家庭共济办理、基本医疗保险参保人员异地就医备案、五种门诊慢特病费用跨省直接结算、医疗费用报销直接结算4个事项，有效解决群众看病就医的后顾之忧，用“数据多跑路”实现“群众少跑腿”。


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　　专窗服务，贴心便民


　　专窗配备专职工作人员，为群众提供咨询、引导、辅助申报等线下帮代办服务，帮助申请人通过“就医费用报销一件事”申请办理就医报销多项业务，办理时限由原来分开办理的20个工作日压缩至2个工作日，大幅提升服务效率。


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　　材料精简，流程优化


　　通过数据共享和电子证照应用，原先需要重复提交的材料大幅精简。例如，办理异地就医备案时，系统自动调取参保人信息，无需重复提交身份证明等材料。申请材料数量由原来的11份压缩至6份，真正实现“减材料、减环节”。


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　　线上办理，便捷高效


　　群众可通过“福建省网上办事大厅”或“闽政通”APP在线办理“就医费用报销一件事”，实现“掌上办、随时办”。办理结果还可根据申请人意愿，可现场领取，也可通过邮寄方式送达，真正实现“一趟不用跑”。


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　　情形细化，精准服务


　　针对不同群体的需求，将“就医费用报销一件事”细化为多种情形，如“职工医保个人账户家庭共济”“异地就医备案”等，并为每种情形提供清晰的办事指南和材料清单，方便群众快速定位所需服务。


　　下一步，福清市将继续扩大“就医费用报销一件事”服务范围，探索将更多医保相关事项纳入集成服务。同时，依托大数据和人工智能技术，推动医保服务向“智能办、主动办”升级，为群众提供更加精准、便捷的医保服务。


　　via福清市政务服务中心