新民晚报新民网记者 李若楠


　　新民晚报记者 徐轶汝


　　今天上午，有网友爆料，在上海多家医院挂号和付费时突遇服务器断线、医保卡无法正常使用的情况。


　　网友爆料截图


　　上午11时许，新民晚报新民网记者在儿童医院泸定路院区看到：


　　排队窗口前队伍很长，社保卡在自助机上一直显示通讯失败，所有患者只能在人工窗口排队；


　　自助机显示通讯失败。新民晚报记者 徐轶汝 摄（水印图均同）


　　有患者早上挂号还好好的，这时已经就诊完毕准备付费取药，遇到无法使用医保卡的情况，只能全部现金支付。


　　因为突发状况，很多窗口前付费进展缓慢。


　　排队窗口前队伍很长


　　赵女士在六院遇到了类似的情况：


　　上午10点左右使用医保卡顺利挂号，但当她做完初步检查后去缴费时，发现医保卡无法使用，这时为了顺利看病，导医让赵女士重新自费挂号、缴费。随后，重新挂号、找医生开缴费单、付费，赵女士连续排了多次队。


　　新民晚报新民网记者从上海多家医院了解到，的确出现了网络中断的情况，目前具体原因还在调查中。


　　网友汪先生摄于上海市肺科医院


　　有市民在儿童医院看到，对于上午的故障，医院贴出了告示。


　　医院窗口贴出告示


　　同时，有工作人员手持扩音器在排队人群中维持秩序，扩音器喊道：


　　由于上海市医保局结算网络故障，医保卡无法结帐，需按自费付费，付费后凭发票至区医保局报销。


　　新民晚报记者 徐轶汝 拍摄 李永生 制作


　　截至12点45分，医保系统尚未恢复。


　　新民晚报新民网记者咨询了962218上海市医保咨询热线，工作人员表示，今天上午医保电脑系统出现故障，市民现场自费垫付费用后，可在15个工作日内，到就近各区医保中心办理医保报销。


　　上海市人社局@上海12333微博截图


　　办理报销需要带好以下材料：


身份证（代办还需带好代办人身份证）医保卡或社保卡就医记录册收费发票凭证今日就诊病史的原件和复印件