01


　　医保卡丢了，怎么挂失？怎么补办？


　　首先您可以选择拨打24小时12333热线电话挂失，挂失后5个工作日，携带您的身份证原件及复印件到就近的医保卡个人业务办理点就可以补办了。


　　或者在未央医保公众号里面点击右下角“自助服务”，点击“网上办理”，在弹出的对话框里点击“医保卡网上挂失”，输入姓名、身份证号码和手机号码，点击“免费获取验证码”，输入收到的手机验证码，点击“挂失”即可。挂失成功后，请于五个工作日之后携带身份证原件及复印件，前往任一补卡点办理补卡手续。


　　医保卡丢失补卡如需他人代办，还需另持代办人身份证原件及复印件。


　　有效身份证件仅限二代居民身份证，如身份证丢失，需携带有效的临时身份证。


　　02


　　挂失后，又找见医保卡了怎么办？


　　需要您到就近的医保卡个人业务办理点解除挂失。本人携带身份证原件及复印件、原医保卡办理。如需他人代办，还需另持代办人身份证原件及复印件。


　　03


　　医保卡初始密码去哪儿改？


　　带上您的医保卡，可直接到就近的西安市定点药店、医院，将卡初始密码1个1，修改为6位数的密码，初始密码修改后医保卡方可使用。


　　04


　　忘了自己设置的医保卡密码，怎么办？


　　可以重置医保卡密码。本人携带身份证原件及复印件、医保卡到就近的医保卡个人业务办理点办理。


　　05


　　医保卡折断了，怎么换卡？


　　医保卡损坏换卡，请本人携带身份证原件及复印件、原医保卡到就近的医保卡个人业务办理点办理。如代办，还需另持代办人身份证原件及复印件。


　　全市医保卡个人业务办理点


　　以下为全市医保卡个人业务通用办理网点，参保职工可就近选择办理：


　　市本级：西安市建工路28A西安市人力资源和社会保障大厦3楼大厅12333


　　莲湖区：桃园路街道大土门20号（开远半岛7号楼内）莲湖区市民中心一层C区88639210


　　雁塔区：电子二路32号电子二路与东仪路十字雁塔区政务服务中心89588903


　　灞桥区：长乐东路69号灞桥区市民中心83537065


　　未央区：政法巷未央大厦B座3楼区政务服务中心28号窗口62737964


　　阎良区：政务服务中心（凤凰东路与凤凰北路交叉口东北角，法院西隔壁）86868908


　　临潼区：法院对面人力资源市场81379272


　　长安区：西安交大一附院长安区医院西南角（文苑中路与建业一路交汇处向西300米，“樱花广场站”）89051529


　　高陵区：昭慧路中段区政务服务中心2楼86927023


　　鄠邑区：市民之家吕公路和宏桥路十字东北角68768375


　　蓝田县：文姬路县医疗保险管理处（城区信用社旁）82720889


　　周至县：太白北路万联锦绣广场西南150米政务大厅新址1号楼一楼87117096


　　来源：区医疗保障局