11日记者从长春医保获悉，自2019年2月11日起，长春医保客服电话81932999将停止使用，并更改为81110000。


　　据了解，81110000已于2018年12月14日正式启用，并进行了平稳过渡。目前，共开通60条线路，具备语音自助查询和人工在线接听两大功能。其中，语音自助为24小时全天候服务，可以进行医保卡挂失、异地急诊登记、个人和单位信息查询等业务。


　　同时，长春医保微信答复功能已正式开通。受腾讯平台限制，网友提交的问题只能保留48小时。非工作时间的留言信息，上班后都将一一进行回复，如果遇到周末或其他法定节假日，请市民把握好咨询时间。


　　长春晚报记者 陈思秀


　　来源：长春晚报


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