4月1日，在乌鲁木齐市政务服务中心，群众正在办理医保业务。记者 秦鹏摄


　　　　天山网/新疆日报讯（记者 甘兴华报道）4月1日，个人医疗保险停保续保、异地就医备案等40项医保业务正式进驻乌鲁木齐市政务服务大厅办理。


　　　　宽敞的大厅，明亮的灯光，整洁的座椅……4月1日一大早，记者走进乌鲁木齐市政务服务大厅医保专区看到，前来办理业务的群众络绎不绝。大厅内，叫号系统、自助服务机、医保宣传栏等设施一应俱全。


　　　　“停保续保、异地就医备案在您左边的窗口办理”“居民大病报销请到我这边窗口来办理”……引导员卜元浩正在耐心细致地为前来办事的群众现场引导、解惑。


　　　　在居民商保大病业务窗口，市民张军带着相关资料帮父亲办理了商保大病医疗补充报销的业务，他告诉记者：“我就在附近上班， 10分钟不到我的业务就办理完了，很高效也很便捷。”


　　4月1日，在乌鲁木齐市政务服务中心，群众正在办理医保业务。记者 秦鹏摄


　　　　“我来办理医保报销业务，之前需要到区县医保分中心办理参保、停保业务，然后再到市政务医疗保障分大厅办理报销业务，现在集中办理，能一次性办结，对我们来说节省了很多时间，体验感特别好。”家住乌市米东区的苏斌对于一厅办理全部医保业务的体验打了满分。


　　　　“今天是我们乌鲁木齐市医保局正式入驻市政务服务大厅的第一天，前来办理业务的人很多，我们一共开设了16个窗口，可办理个人参保登记、个人医疗保险停保续保、异地就医备案、生育保险、长期护理保险等40项业务。”乌鲁木齐市医疗保障事业发展中心待遇支付科副科长唐剑说，“以前参保登记和待遇报销需要跑两个地方，如今一个大厅里就可全部办理完成，为群众减少了跑路的麻烦。后续我们还会持续优化服务，落实好综合窗口政策，为参保群众提供更加便捷、高效的医疗保险服务。”


　　　　截至目前，乌鲁木齐市政务服务中心共设置窗口110个，服务事项近千项。乌鲁木齐市政务服务中心副主任汪亮说：“深化‘综窗’改革工作是2024年乌鲁木齐市十件民生实事之政务服务便利化行动的重要内容，医保局业务整体进入市政务服务中心，标志着我们政务服务深化‘综窗’改革的进一步推进，也是我们落实十大实事之政务服务便利化行动的一项有力举措。后期，我们会加大力度推进深化‘综窗改革’，落实好‘高效办成一件事’高标准通办更多高频事项、优化政务大厅服务等政务服务重点工作，切实把民生实事办好办实。”


　　　　采访中，记者了解到，随着办事群众和企业的增加，乌鲁木齐市政务服务中心在推进落实延时办、帮办领办、网上辅导、免费打印复印等服务方面也在不断加大力度。持续推进了高效办成一件事、疆内通办、证照免提交等有力举措，企业群众办事体验感、获得感进一步增强，政务服务“一网、一门、一窗”效应更为凸显。