2022年第51周，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单980件，12月累计处理工单1997件。通过对本周工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询的情况，提炼本周热点问题如下。


　　热 点 目 录


　　热点问题1：劳动者与用人单位发生争议后，可通过哪些途径解决？


　　热点问题2：如何开具档案存放证明？


　　热点问题3：如何申请劳动能力等级鉴定？需要提供哪些申请材料？


　　热 点 回 应


　　1.劳动者与用人单位发生争议后，可通过哪些途径解决？


　　答：（1）双方自行协商解决。当事人在自愿的基础上进行协商，达成协议。


　　（2）协调解决。不愿自行协商或达不成协议的，双方可自愿申请企业调解委员会调解，对调解达成的协议自觉履行。调解不成的，可申请仲裁。当事人也可直接申请仲裁。


　　（3）仲裁解决。当事人一方或双方都可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁庭一般先行调解，调解不成的，再作裁决。生效的仲裁裁决书具有法律的约束力，当事人必须履行。当事人不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。


　　长沙地区各级劳动人事争议仲裁委员会


　　联系地址及电话


　　湖南省劳动人事争议仲裁委员会


　　地址：天心区银杏路6号


　　电话：84900057


　　长沙市劳动人事争议仲裁委员会


　　地址：芙蓉区犁头后街20号


　　电话：84446569


　　长沙市劳动人事争议仲裁委员会河西庭


　　地址：岳麓区岳华北路878号职工服务帮扶大厦（市总工会内）


　　电话：84459193


　　芙蓉区劳动人事争议仲裁委员会


　　地址：人民东路189号芙蓉区人民政府政务中心3楼


　　电话：84683311


　　岳麓区劳动人事争议仲裁委员会


　　地址：岳麓区银盆南路273号


　　电话：88999909


　　开福区劳动人事争议仲裁委员会


　　地址：开福区福元中路450号朝正美苑小区A2栋1楼（洪山桥派出所隔壁）


　　电话：84399065


　　雨花区劳动人事争议仲裁委员会


　　地址：雨花区朝晖东路499号


　　电话：85880234


　　望城区劳动人事争议仲裁委员会


　　地址：望城区望府路200号信访接待中心2楼207办公室


　　电话：88062246


　　长沙县劳动人事争议仲裁委员会


　　地址：长沙县星沙街道文体中心一楼（东六路与棠坡路交界处）


　　电话：84012406


　　浏阳市劳动人事争议仲裁委员会


　　地址：浏阳市行政中心附一栋3405


　　电话：83616016


　　宁乡市劳动人事争议仲裁委员会


　　地址：宁乡市花明北路行政中心第一办公区东三栋


　　电话：88981140


　　2.如何开具档案存放证明？


　　答：档案在长沙市人力资源公共服务中心托管的人员可持本人有效身份证原件来现场办理。


　　地址：长沙市芙蓉区芙蓉中路二段80号顺天国际财富中心10楼1003，电话：0731-84420920。


　　3.如何申请劳动能力等级鉴定？需要提供哪些申请材料？


　　答：根据《工伤保险条例》第二十一条的有关规定，职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其近亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗有关资料。


　　具体申请材料如下：


　　1.《长沙市劳动能力鉴定申请表》原件（注：此表需到长沙市人力资源和社会保障局2楼7、8号窗口现场扫码下载）。


　　2.工伤治疗的入院、出院记录、诊断证明；如有手术，需提供手术记录复印件（按此顺序装订好）；如有去康复医院进行了康复治疗的，还需提供康复医院的病历材料。（所交复印件均需核对原件）


　　3.已审批的《长沙市工伤认定决定书》原件（窗口核对后退还）。


　　以上资料准备齐全后至长沙市人力资源和社会保障局二楼大厅7、8号窗口申请办理即可。