近年来，成都市青羊区在贯彻落实相关政策的同时持续创新工作方式，从精准调研、政策宣传、服务上门、阵地共建等方面及时回应群众诉求和社会需求，推动新就业形态人员权益保障制度落地落实，努力寻求青羊社保“最优解”。


　　“云上倾听”，让心声平等表达。自2017年全民参保登记工作开展以来，青羊区先后通过入户登记、数据比对、动态更新等方式，推动各类法定参保人员持续稳定参保缴费，养老保险参保人数从2018年的29.50万人增至2022年的62.87万人，增长率为113.12%，失业、工伤保险参保人数分别从24.67万人、25.04万人增至34.49万人、37.20万人，增长率均超过40%，参保覆盖率保持在95%以上。今年以来，针对中心城区诉求多、扩面难现状，青羊区社保局聚焦新经济企业、新职业人群、新业态从业人员等重点扩面群体，灵活运用在线问卷、上门走访、专题座谈多种方式，先后依托16个基层网点、网约车协会面向单位和个人分别发放并回收412份、596份电子问卷，收集参保缴费、经办服务等意见建议77条，其中网约车司机意见建议37条，主要涉及参保缴费、政策宣传、权益保护等方面诉求，形成专题调研报告1篇，充分摸清辖区新就业形态人员参保缴费现状。


　　“在线播报”，让政策“码”上可及。“多久退休都不晓得。”“不知道怎么参保。”“到期信息提醒不够。”“宣传不够简单易懂。”……针对年初调研反映问题，青羊区围绕辖区建筑行业、快递运输、网约车等重点行业和新兴业态，找准政策宣传盲点、痛点，分类制定宣传方案，先后依托“青羊人社”微信公众号、“锦绣青羊”微博等，围绕新就业形态人员养老保险参保缴费查询、社保关系转移、网上个人经办、社保卡服务等热点内容进行在线讲解和互动，并可通过二维码进行回看，让相关人员最新政策“早知道”、热点政策“不错过”、难点政策“反复学”。今年，已开展在线政策宣讲3期，覆盖辖区600余家用人单位、2000余人。


　　“服务外卖”，让温暖新鲜送达。针对新形态就业人员工作在“云上”，奔跑在“路上”等特点，青羊区主动作为，按照“上前半步”了解、“下沉一步”服务的工作思路，组织政策宣讲团、党员志愿者服务队，开展政策宣讲上门、经办服务“外卖”活动。4月，青羊区社保局工作人员前往成都市浣花中通快递服务有限公司、成都交投建筑垃圾循环产业集团有限公司等企业，围绕参保登记、缴费基数和费率、工伤认定鉴定和待遇支付等内容进行宣传解读，引导提升辖区快递业参保意识。并组建了一支社保党员服务队伍，针对因年老、工伤、残疾等特殊群体提供“服务外卖”，当面填写业务表单、核定相关待遇、送达经办资料。同时，通过电话提醒、短信群发和纸质文书送达等方式，将新职业伤害保障待遇申领事宜以“清单”“便利贴”的形式告知伤者，实现待遇申领“仅跑一次”。


　　“阵地共建”，让保障就近可感。今年以来，青羊区社保局聚焦工伤保险扩面要求，依托中国成都人力资源服务产业园、网约车协会等，联合享道出行网约车公司打造“青羊区工伤预防宣传阵地”，将社会保险三大险种、参保范围、个人权益以及灵活就业人员参保缴费、安全出行、反面案例等重点政策和热点内容融入阵地建设，纳入相关企业入职培训和专项培训。同时，联合网约车公司打造社保宣传“网上阵地”，凭借网约车公司系统平台，开辟社保政策宣传专栏，定期推送个人参保、社保权益、工伤预防等政策，并列为员工培训“必修课”。（文/成都市青羊区社保局 马骊）