汤女士反映


　　为了落户


　　她找公司帮忙报考电子商务技能证


　　但等了又等


　　心里越来越没底


　　


　　汤女士：我老公是杭州的，我们家今年有那个分地的政策，所以我这边比较着急落户，但是积分不够，所以就是考证来凑积分，要考的是电子商务技能证。


　　


　　汤女士老家在外省


　　目前在杭州工作


　　她说落户还差四十多分


　　考本证书应该就够了


　　去年11月


　　她通过公众号加了一位“沈老师”


　　对方发来的公司营业执照名称


　　是杭州落户宝教育科技有限公司


　　她交了3500块钱


　　说是只要在手机上看看题目资料就可以了


　　


　　汤女士：一开始是承诺我去年12月份当月考试，但是后面就是各种推脱，一直都没有考。然后我1月份和2月份每个月都在问，但是也没有给我具体考试时间的回复。最开始报名的时候说是让我等通知，后来跟我说是学校放假了，再后来说过完年，过完年之后又跟我说学校还没有开学。


　　


　　汤女士说


　　最近对方通知她可以报名了


　　发了一份在职证明的模板


　　叫她找公司盖章


　　上面写的是在公司从事人工智能相关工作


　　要报考人工智能训练师证


　　


　　汤女士：要考的证和我在职公司的岗位都不是一致的，所以我们这一边公司就是拒绝盖章的。他就要求我在他给我的这个在职证明上签上我自己的名字，章他自己帮我想办法。


　　记者：他怎么给你想办法？


　　汤女士：他没有说，我现在诉求是全额退款。


　　


　　出于担心


　　汤女士没有向这家公司


　　提供签了名的在职证明


　　聊天记录中


　　那位“沈老师”发过公司地址


　　在地铁东城购物中心10楼


　　汤女士说因为工作忙


　　她一直没来过


　　


　　记者：我问一下你们这边是不是杭州落户宝教育科技有限公司？


　　现场工作人员：没有，不是啊。


　　记者：不是啊？


　　现场工作人员：对啊。


　　汤女士：我这边一直是跟你联系的。


　　记者：你是跟他联系的？


　　汤女士：对。


　　现场工作人员：不是现在什么问题呢？


　　汤女士：现在我这边跟您协商退费的问题。


　　现场工作人员：为什么退费呢？


　　记者：您不是没有来线下找过吗？你怎么认识他？


　　汤女士：我经常跟他打电话呀。


　　记者：听声音是吗？


　　现场工作人员：什么时候给我打电话了？


　　记者：这个微信是您的吗？“沈老师”。


　　现场工作人员：不是我的。


　　


　　记者看到


　　办公室墙上挂的营业执照


　　正是杭州落户宝教育科技有限公司


　　经过沟通


　　这位工作人员后来表示


　　自己确实是“落户宝”公司的


　　但情况和汤女士说的不一样


　　


　　杭州落户宝教育科技有限公司 工作人员：我这边了解的情况是报名一个学员，然后要什么不给什么，要那个社保凭证她不给，公司盖章她盖不了。那另外一个我说那就跟学校反映，如果公司盖不了章，我们就跟学校反映说你签个名说这个学生盖不了章，那就正常给你申报，能过给你考试，过不了再说后面的事情。那就这样了，没有了。


　　


　　关于汤女士提到的


　　模板上工作岗位和盖章等情况


　　工作人员这么回应


　　杭州落户宝教育科技有限公司 工作人员：成人的技能工种类培训，不管你是从事什么样的岗位，就跟那个考本科一样，不管你是什么专业的人员，你也可以去同时去报考另外一个专业，对不对？是不是这样？但是她不是，她说她公司什么不行盖不了。我说那我也理解你。


　　汤女士：盖不了的原因是什么？是因为你这个不是我真实的岗位。


　　杭州落户宝教育科技有限公司 工作人员：你是什么原因我不管，因为有的公司不管是大公司还是小公司，愿意为员工的这个权益考虑，对不对？它愿意配合。


　　汤女士：虚假的东西，我确实是提供不了的。


　　杭州落户宝教育科技有限公司 工作人员：哪里虚假？你的社保虚假吗？我说你签个字也是虚假的吗？而且你的意思我是个假人吗？


　　


　　工作人员说


　　是汤女士不愿意配合工作


　　他们无法退款


　　现在可以正常报考


　　而且只需要她的社保凭证


　　汤女士：签名不需要提供吗？


　　杭州落户宝教育科技有限公司 工作人员：我跟你说了，你签不了，把你的社保凭证再给发过来就可以了呀。因为我是为你考虑的。


　　记者：那几月份能考试？


　　杭州落户宝教育科技有限公司 工作人员：3月份，但问题是现在考不了了，因为3月份已经结束了。你现在再报4月份5月份还可以考试，我给你承诺可以这样，考不了费用退。但问题是你连资料都不配合，都不发给我。让我怎么给你考试？我给你编一个。


　　汤女士：但是我这边完全没有信任度了。


　　


　　


　　双方没能达成一致


　　汤女士把情况


　　反映给了市场监督管理部门


　　


　　节目播出前


　　汤女士反馈


　　职能部门介入协调


　　还是没能达成一致


　　对方不愿意退费


　　说四五月的考试可以给她报名试试


　　她只好妥协了