“查到了，查到了，我的档案已经回原籍了！”在宽敞明亮的人社办事大厅里，毕业生小王通过刷取身份证，顺利地从人社自助服务一体机上查到了自己个人档案的最新归属状态。


　　近日，无锡市人力资源社会保障局（以下简称“无锡人社”）积极响应群众需求，通过深化“放管服”改革和推进“数智人社”建设，进一步优化了个人人事档案信息化管理和查询服务，极大地提升了办事效率，为群众带来了实实在在的便利。


　　三种方式，档案业务可办


　　通过横向部门联动和信息平台模块构建，无锡成功实现了全网通查档案信息。


　　现在，只要人事档案在江苏省公共就业人才服务机构保管的对象，都可以通过登录“江苏人社网办大厅”、“江苏智慧人社”手机APP和支付宝或微信“江苏智慧人社”小程序三种途径，实名注册登录后直接查询个人人事档案信息。


　　同时，涉及人事档案转入、转出、查询、证明出具等相关业务也均能在以上三个平台在线申请、在线打印，真正实现了不见面办理服务。


　　短信提醒，档案动态可追


　　进一步完善政务服务功能，实现了档案变更动态的实时共享。


　　当个人的人事档案发生转接等变动时，无锡人社会及时向个人在办理业务时预留的手机号码发送短信提醒，告知档案转接的最新动态。这一举措不仅提高了个人接收档案变动信息的准确性，还极大地方便了群众及时了解自己的档案情况。


　　同时，个人如发生手机号码变更，也可以在以上三个平台及时修改自己的手机号码，确保能够准确接收短信提醒。


　　四级机构，档案就近可查


　　目前，无锡市级和区级公共就业人才服务机构服务大厅均设有窗口，为办事群众提供人事档案相关业务办理服务。


　　同时，无锡人社还对分布在市、县（区）、街道（镇）、社区（村）各级办事大厅的700多台人社自助服务一体机进行了优化升级，新增了流动人员人事档案查询功能。个人凭身份证、社保卡、电子社保卡即可登录查询，操作简单、服务便捷，让群众在“家门口”就能找到档案所在地。


　　无锡人社推出的这一系列新举措，不仅打破了信息壁垒，为广大群众提供了更加便捷、高效的人事档案查询服务，也进一步提升了无锡人社的服务质量和形象，用实际行动持续诠释了“无难事，悉心办”的服务承诺。


　　扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波


　　校对 陶善工