面对面解答社保热点难点问题


　　开福区开展“12333全国统一咨询日”活动


　　新湖南客户端3月30日讯（记者 张颐佳 曾鹤群）“贵公司已经帮您买了社保，建议您的农村社保先停止缴费。”今日上午，长沙市开福区在万达广场开展“全民参保”为主题的“12333全国统一咨询日”活动，凡是在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续等方面的热点难点问题都可以得到开福区人社局工作人员面对面专业解答，市民钟美姣在农村社保是否还要继续缴纳的问题上不再纠结了。


　　12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务专用电话号码。居民群众拨打这一电话可了解人力资源和社会保障方面的政策法规，办事程序，查询个人缴纳社会保险的详细信息，还可以获知劳动力市场信息和就业指导等。2012年起，人社部将每年3月30日确定为“12333全国统一咨询日”，这是人社部门为老百姓面对面服务、相互增进了解的特定节日。


　　“电话12333，这个号码不简单，生老病死它都管，莫慌……”本次节日活动由开福区人社局和通泰街街道连升街社区联合举办，现场社区工作人员自编自演的文艺节目《12333三句半》通俗易懂，让居民群众加深了对12333电话咨询热线的了解。同时，活动还发放了近3000份宣传资料，播放了城乡居保动漫和社保卡宣传片，并加入了社保知识抢答赛，扫码有礼等环节，让“全民参保”更加深入人心。


　　“12333对于构筑覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系有重要作用。”区人社局副局长李印龙介绍，目前，开福区12333日平均来电量达到68 个，全区服务总次数突破14000人次，接通率为 100％；开福区启动“全民参保”登记和“社保一卡通”发放工作后，社会保障卡持卡人数达到了13.3万人。


　　[责编:封豪]