荔湾人社@你：这些业务暂停办理，请选择“不见面”渠道

　　街坊注意！

　　荔湾区人社局今日发布指引

　　应疫情防控需要

　　多项人社业务暂停线下办理

　　市民在办理业务时

　　请尽量选择“不见面”渠道

　　（一）建议广大办事群众尽量选择网上服务平台、移动平台（“粤省事”微信小程序）等“不见面”渠道申办相关社会保险业务。

　　（二）如确需要到符合疫情防控要求的对外服务大厅办理业务，请凭粤康码（穗康码）绿码进入，办理业务时注意保持安全距离，避免在窗口扎堆排队，业务办理完毕后尽快离开，减少逗留时间。咨询电话：020-81376404、020-81806841。

　　（一）区劳动人事争议仲裁院暂停现场立案、开庭及其他仲裁活动。

　　（二）当事人可通过网办以及“粤省事”微信小程序等两种方式线上申请仲裁预审核。

　　1.网办具体路径为：登陆广州市人力资源和社会保障局官网（扫描下方二维码）→业务专题→劳动关系→劳动人事争议仲裁→在线申请仲裁，按系统指引提交材料即可。

　　2.“粤省事”仲裁预申请具体路径为：通过微信登陆“粤省事”微信小程序→调解仲裁→申请调解/申请仲裁，按系统指引提交材料即可。咨询电话：020-81377007。

　　（一）根据上级文件要求，退休人员活动中心暂停退休人员各类文体集体活动，暂停退休职工老年大学线下集体办学活动。咨询电话：020-81703191。

　　（二）建议非本市户籍离退休人员以及出国（境）定居人员尽量选择“粤省事”微信小程序、“广东人社”APP、“广东社保”APP及国家社会保险公共服务平台等方式进行远程认证等“不见面”渠道办理基本养老保险待遇领取资格认证。咨询电话：020-81034790。

　　根据《广州市人力资源和社会保障局关于印发<广州市新冠肺炎疫情分级分类防控推行工伤认定业务“不见面”办理业务指引>的通知》（穗人社函〔2021〕257号）的要求进行办理。

　　（一）申请：申请人提出工伤认定申请和补正材料，可以使用“不见面”办理方式，通过网上办（邮箱地址：lwrssbk@163.com）、电话办、邮递办（邮寄地址：广州市荔湾区逢源路127号309室）等渠道办理。

　　（二）受理：因疫情防控措施等特殊原因的，用人单位提出工伤认定申请时限可以适当延长，疫情解除后原则上应在30日内提出工伤认定申请；职工本人及其近亲属因上述情形耽误工伤认定申请时间的，视为不可抗力因素，被耽误的时间不计算在工伤认定申请时限内。因疫情防控措施等特殊原因不能按期补正材料或履行举证责任的，当事方可通过电话、邮寄、电子邮件等方式申请延期，经审核属实的，可以适当延长补正和举证时间。

　　（三）取证：采取电话、视频、网络传送资料等不直接见面接触方式开展调查核实。

　　（四）送达：全面实行邮寄方式送达工伤认定等文书。咨询电话：020-81361582。

　　在重点管控区域内的持荔湾区医疗证人员就医，按照荔湾发布的《荔湾区重点管控街道群众就医指引》执行。不在重点管控区域内的，按照各医院发布的公告执行。咨询电话：020-81376287。

　　（一）全区暂停举办各类现场招聘活动和现场劳务对接活动，持续开展线上服务。每周将在“荔湾就业”微信公众号举办网络招聘活动，为用人单位免费发布招聘信息，求职者免费参加网络招聘，有用工缺口的企业可与区就业中心联系。

　　（一）人才引进、人才绿卡、大学生接收、档案业务、职称业务、集体户业务均实行网上办理，具体要求和流程可查阅“荔湾人才”微信公众号菜单栏中的业务指引（其中职称业务根据市相应评委会通知进行办理）。

　　（二）各项网办的人才业务办结后产生的大学生接收函、职称认定表和评审表、调档函、档案复印材料、集体户户口首页、集体户户口个人页等材料均由申请人通过“荔湾人才”微信公众号中“便民服务”一栏填写信息后提交申请，我办根据申请信息邮寄给申请人。

　　（三）邮寄到付服务一律改为寄付包邮服务。咨询电话：020-81376119、020-81378224。

　　 （二）暂停线下职业技能培训活动，可以通过“荔湾职建”公众号报名参加线上职业技能培训班。咨询电话：020-81375404、020-81376133。

　　根据疫情进展和防控要求变化，如有业务调整将另行通告。给广大群众造成不便，敬请谅解。