“我现在没有工作，可不可以参保呀？”“我最近刚到一家公司上班，公司是不是该立即给我参保呢？”3月29日，由重庆市人力社保局主办的2024年12333全国统一咨询日暨全市社会保险第四届“三进三送”活动启动仪式在重庆人力资源服务产业园南区举行。活动现场氛围火热，群众参与热情高涨，纷纷围在咨询台前咨询社保问题。


　　据了解，2024年12333全国统一咨询日活动在全国范围内采取“主会场＋分会场”的形式开展，作为分会场的重庆，与西安主会场进行了视频连线。


　　全市社会保险第四届“三进三送”活动也于当天同步启动，围绕“走心为民心，社保暖巴渝”主题，重庆社保工作者将“进乡村、进社区、进企业”深入田间地头、街头巷尾、企业车间，“送政策、送服务、送温暖”零距离服务群众、面对面宣传政策。活动现场还设置了“参保直通车”“乐享退休”“工伤无忧”“失业护航”等多个咨询专区。


　　“您希望参加企业职工养老保险还是城乡居民养老保险？”“劳动关系一旦建立，公司为员工参保具有法定义务，应当自员工在公司报到后30日内为其参保……”现场工作人员一边发放宣传资料，一边耐心讲解政策，并“手把手”指导群众通过“重庆人社”APP等线上渠道办理参保等业务。


　　“我一直想要办理个人职工养老保险参保，但是不方便跑社保所现场办理，今天我已经学会网上办理了，谢谢你们教我！”李先生笑着说。本次现场宣传活动让群众切实感受到了便捷、智能、人性的人社政务服务，引得群众连连点赞。


　　活动当天，除现场宣传以外，重庆市人力社保局还邀请群众代表走进中国社会保险公共服务标准化示范基地和12333咨询服务中心，近距离体验12333电话咨询服务工作。在沉浸式体验电话咨询服务流程、零距离了解热线运行情况、实地感受热线咨询服务为群众带来的便利后，群众代表对于12333咨询服务中心高效、严谨、专业的工作模式纷纷表现出极大的满意和认可。


　　据了解，重庆市12333热线自开通以来，为群众提供电话咨询服务超3947万个，其中人工服务约656万个，群众满意率达99.9％。目前，重庆市12333已配备了61名咨询员，实现“一号呼入、全市咨询”。全市社会保险“三进三送”活动已累计开展超1500场，发布原创深度报道900余篇，全网点击量超4500万，线上线下惠及群众2000万人次以上。今年，活动将继续在市内各区县同步开展，计划到今年底开展落地活动600场以上。


　　重庆市人力社保局相关负责人表示，下一步，12333热线将加快迭代升级，打造数字人社“智”惠民生，紧跟数字化时代步伐，创新电话办事方式，进一步探索智能客服应用，在推动“数字人社”建设方面持续发力。全市将继续深入开展社会保险参保“扩面提质”专项行动，采取更多惠民生、暖民心的举措，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为参保企业和群众提供更加便捷、高效的社保服务，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。


　　一、个人身份如何参加职工养老保险？参保范围是什么？


　　年满16周岁以上、未达到国家规定退休年龄的灵活就业人员，有参加基本养老保险的意愿且具缴费能力、愿意承担缴纳基本养老保险费义务的，可自愿申请参加重庆市城镇企业职工基本养老保险（没有户籍限制）。


　　二、参保所需资料有哪些？


　　本市户口仅需身份证；外省户口需要身份证及居住证。


　　三、个人身份参加职工养老保险线上如何办理？


　　可登录“重庆人社”APP，点击首页“主题服务”中的【社会保险】栏目，根据个人情况选择业务选项，点击进入即可办理。如果没有在重庆市参加过职工社保，可以选择【个人身份职工养老新参保】；如果以前在重庆市参加过职工社保，就可以选择【个人身份职工养老续保】。