日前，社保志愿服务东莞分队以“学雷锋办实事，社保服务暖民心”为主题，在松山湖赏花月活动现场开展了一场形式新颖、内容丰富的社保政策宣传活动。通过政策宣讲、互动游戏、现场答疑等形式，社保志愿服务东莞分队联合市医保局、广发银行、中国人寿等多家单位为赏花市民送上“社保知识大礼包”，提供医保咨询、个人养老金开户办理等“一站式”便民服务，以实际行动践行雷锋精神，展现社保服务温度。


　　政策“活”起来 服务“零距离”


　　活动现场设置了四大服务专区，吸引了前来赏花的市民群众积极参与：在政策展示区，通过图文展板、宣传手册，生动解读养老金资格认证、个人养老金、城镇职工养老保险、新业态从业人员参保政策等群众关注度较高的政策内容；咨询服务区前，各单位志愿者为群众解答有关社保医保的疑问，指引线上办理社保事项，广发银行还开设个人养老金账户办理绿色通道，引导群众做好养老规划，提供开户服务；中国人寿志愿者们为群众定制个人养老金投资方案，提出投资建议，获年轻群体点赞。现场更有社保志愿者主动为过往游客提供养老金资格认证帮办服务，现场帮助12名老年人完成资格认证。


　　最热闹的当属游戏互动区。“社保知识连连看”考验市民群众对社保政策的熟悉度，“个人养老金幸福摩天轮”让群众在轻松愉快的问答游戏中掌握个人养老金政策知识。小朋友们则沉浸在“彩绘社保”绘画中，用画笔勾勒出对社会保险的美好期许，参与游戏的群众朋友还获得了精美小礼品，开心愉悦溢满笑脸。


　　市民反响：服务贴心 政策入心


　　“原来个人养老金开户还能享受税收优惠！工作人员帮我算了一笔账，立马决定现场办理。”从事自由职业的张女士表示。带父母赏花的李先生则为“流动认证”服务点赞：“爸妈腿脚不便，志愿者主动过来帮忙在手机上办理，两分钟就搞定认证，太暖心了！”现场欢声笑语不断，市民王先生表示：“这样的活动既有花香又有‘政策红包’，真是赏心又暖心！”活动共发放宣传资料800余份，解答咨询300余人次，现场办理业务18件。


　　据了解，2025年3月5日是全国第62个“学雷锋纪念日”，为全面贯彻落实中央社会工作会议、省委社会工作会议精神，社保志愿服务东莞分队将围绕“学雷锋 做志愿 服务改革建新功”主题开展一系列社保志愿服务，聚焦市民群众关心的社保热点政策、高频经办事项开展政策上门、服务到家活动，让社保服务更有温度，志愿服务更显成效。


　　月月有主题 服务常态化


　　据悉，社保志愿服务东莞分队自2023年起坚持每月举办一场学雷锋主题活动，深入企业、学校、医院、商圈、广场、村居为广大群众送上“零距离”社保服务，面对不同的服务群体精准推出各类服务，形成了关爱工伤职工志愿服务、养老金资格认证便民活动、社保政策大讲堂等一批活动品牌，共开展志愿服务91场，服务群众3.4万人次，使社会对社保政策和便民服务的知晓度不断提升。


　　活动负责人表示，此次联合多部门开展“花海里的学雷锋社保志愿服务”，既契合春季赏花热潮，又以趣味形式拉近政策与群众的距离。下来，社保志愿服务东莞分队将持续深化“政策找人”机制，通过开展“六进”活动，推动学雷锋志愿服务制度化、常态化，切实提升市民群众的幸福感和获得感。


　　采写：南方+记者 龚名扬


　　受访者供图


　　【作者】 龚名扬


　　【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端