社保24小时在线智能语音咨询服务系统上线


　　本报讯 （记者于吉）为方便群众足不出户了解社保政策，提升社保咨询解答服务效率，18日，市社会保险事业管理局上线了24小时在线智能语音咨询服务系统（试运行版本），针对社保政策和业务经办问题，提供24小时在线咨询解答服务。


　　据了解，该智能语音咨询系统具有使用方便、快捷、反应迅速、解答全面等特点。依托互联网、移动应用手段，对群众关心的、迫切需要的、常规高频社保业务问题，进行分级智能化引导和快速匹配相似问题，为群众办理社保业务、了解社保政策提供智能引导。


　　作者：于吉


　　来源： 长春日报